Промо акции

Содержание

Суть и ключевые значения промо-акций

Промо-акция — совокупность ряда решений, и реализуется как действие по продв. бренда. Термин образован на основе слова promotion, которое обозначает развитие.

Промо-акции включают в себя разные формы воздействия на ЦУ. Можно выделить три:

— Информационное, в ходе чего потреб. могут увидеть продукт, продегустировать, узнать о его свойствах и преимуществах;

— Вовлекающее, когда человек получает плюсы в виде всевозможных бонусов, привилегий;

— Психологическое. Вытекает из заинтересованности разного рода (стремление к новым ощущениям), шансе получить больше, о чем сказано в предыдущем пункте.

Характерные черты промо-акций

1. Ключевой особенностью является их небольшая продолжительность. Речь может идти об ограниченном кол-ве дней или даже о сутках. Причем, время всегда очерчено — так доносится месседж: спеши поучаствовать, не упусти выгоду!

2. Промо относится к категории непрямой, или скрытой рекламы — в отличие от телевизионной и другой. В основе промо-акций — нестандартные действия, доносящие сведения о бренде до ЦА. Особая важность промо в том, что аудитория часто не воспринимает рекламныю подоплеку акции, зато видит выгоду от участия, и по этой причине начинает действовать.

3. В основе промо-акций, вне зависимости от вида и размаха, лежат стимулы. Сигнал к совершению покупки подкрепляется рядом стимулов: дегустация и тестирование, возможности получать бонус, приз, подарок.

4. Ключевая задача – рост продаж. Глобальная задача, в свою очередь, подразумевает дробление на составные:

— знакомство с брендом, товаром;

— повышение узнаваемости товара, упаковки; получение сведений о его свойствах и преимуществах;

— склонение к пробному, а далее — уже к повторному приобретению;

— переключение с товаров конкурентов на продукцию, участвующую в акции;

— увеличение числа новых приверженцев бренда;

— вывод новинок;

— ломка стереотипов о товаре (расширение числа преимуществ и т. д.);

— усиление воздействия рекламы за счет ассоциации роликов и макетов (образов) с конкретным продуктом;

— формирование позитивных эмоций, дающих плюсы товару.

5. Промо подразумевает серьезную подготовку: проработку механики акции, бюджета и призового фонда, разработку оформления, задействование персонала, покупку и доставку специального оборудования, печать полиграфии и т.д.

Основные виды промо-акций

Вначале выделим группы:

1. Промо, целью которого является привлечение потребителей, или Sales promotion.

2. Различные события — Event marketing.

3. Акции в расчете на тех, кто вовлечен в цикл маркетинга. Это — менеджеры, дистрибьюторы, продавцы и т. д. Термин — Trade promotion. Об этом вы можете прочитать в других материалах.

Виды и характеристики промо-акций, относящихся к Sales promotion

1. Организация и проведение выставок. Основная задача — привлечение новых лояльных потр., знакомство с товаром. Первым делом нужно привлечь внимание к стенду, а далее в дело вступает целая программа. Выставка — масштабный механизм, на ней задействовано несколько групп профессионалов: они информируют, отвечают на вопросы, раздают образцы и подарки, назначают встречи с деловыми партнерами и т.д.

2. Лифлетинг, или раздача листовок, флаеров, купонов и др. печатных материалов. Задача — донести информацию о предстоящих событиях, мероприятиях. В материалах для раздачи должны присутствовать сведения о товаре (ТМ), магазине, времени, контактах. Часто добавляется слоган (девиз) акции, и небольшое кол-во завлекающего текста.

Данные вид промо-акции идеален для инф. об открытии новых центров и бутиков, о начале действия акций, о скидках, поступлении новых коллекций и т.д.

Лифлетинг относится к числу проверенных, классических методов, многократно подтверждавших свою действенность. Этот способ малозатратен, но в связи с повсеместным использованием его отдача в последние годы падает. А потребители испытывают усталость от обилия рекламы, и в потоке сообщений не всегда замечают наиболее ценные. Решение — заинтересовать: на листовках и других материалах помещают схемы метро, рецепты, советы, интересную и полезную информацию.

3. Организация дегустаций и тестирования. Отличный способ знакомства с продукций, который привлекает практически всех. Дегустация наиболее актуальна при выводе новых товаров массового спроса. Преимущества очевидны — ведь любой потенциальный клиент может оценить вкус и качество продукта. Если оценка будет должной, существенно вырастают шансы дальнейшего действия, то есть покупки.

Дегустация и проведение тестов — весьма затратный вид промо-акций, но одновременно — и наиболее действенный. Как правило, затраты окупаются, если не сразу, то в перспективе. Так как, понравившийся товар занимает свое место в списке приоритетов, в потребительской корзине на долгое время!

Дегустации проводятся как в магазинах и ТЦ, так и в клубах, ресторанах. Эти заведения будут оптимальны для категорий: спиртные напитки, сигареры и т.д.

4. Сэмплинг. Подразумевает раздачу образцов. Отличное решение по продвижению бренда в массы, так как базируется на психологии: от того, за что не нужно платить, не откажется даже ленивый, пресыщенный человек! Потребителя словно непринужденно склоняют к тестированию товара, а затем — к покупкам.

Метод сэмплинга в основном, касается товаров из непродовольственного сектора, и рассчитан на новых потр., но неплохо воздействует и на приверженцев марки. Варианты сэмплинга: раздача в тех местах, где велико скопление народа, а также распространение путем помещения в журналы мини-упаковок с кремом, духами и т. д.

5. Использование призов с целью стимулировать большее число покупок. Метод безотказен: человек получает шанс купить больше — но без переплаты! Обычно действуют формулы:

— приобретая две единицы, третий товар потребитель подучает бесплатно, в виде подарка

— приобретая два товара, покупатель платит за один

6. Организация лотерей, в которых происходит розыгрыш призов. Механизм устройства лотереи обычно стандартен: вначале — приобретение, затем регистрация, номер и данные которой участвуют в розыгрыше призов разл. ценности, включая главный. Этот вид акции привлекателен тем, что приводит к определенному ажиотажу, к рассказам своим знакомым; тем самым, к увеличению общей аудитории, которая узнает об акции.

7. Гарантированный выигрыш, или подарок за совершенную покупку. Еще один вид промо-акции, который опирается на психологию. Подарки любят все, вне зависимости от возраста. Акции, где происходит раздача презентов, неизменно успешны. Подобные решения подходят производителям из различных сегментов, но особо значимы для товаров с серьезными ограничениями по рекламе — как сигареты и алкоголь.

8. Проведение викторин и конкурсов. Они вовлекают в процесс коммуникаций. Нередко привлекаются знакомые, которые, к примеру, должны проголосовать, и т. д. Подобные акции отличаются тем, что коммерческий результат приходит не сразу, он не столь очевиден. Зато, достигается долгосрочный эффект.

9. Краткосрочное снижение цен. Такая промо-акции подразумевает снижение цены на какой-то процент в заданный период (дни, неделя), или даже в «счастливые часы». Товар снабжают особым ценником, выкладывают на спец-стеллажи.

10. Разнообразные программы лояльности. Расширяют вовлеченность потребителей, играют существенную роль в повышении приверженности продукции бренда. Такие программы сводятся к получению бонусов за покупку на энную сумму, или же за покупку нескольких единиц, принадлежащих к одной ТМ. Есть как простые, так и многоступенчатые программы, когда на длительном отрезке времени, при каждой покупке происходит накопление баллов и увеличение числа бонусов.

Дополнительные виды промо-акций

1. Создание спец-акционных упаковок. Они уже содержат в себе бонус в виде товара (такого же, или меньшего формата, объема). Стоимость не повышается, выгода в том, что человек обычно приобретает упаковку из нескольких товаров, а не один. Это — повышение объема продаж. Потребители же, естественно, получает больше, что их радует.

2. Разработка и внедрение POS-материалов. Задача — привлечь внимание с помощью доп-источников информации. Разные визуальные материалы размещаются в точках, возле которых их легче заметить.

3. Создание переносной промо-зоны, или зоны бренда. Она создается на территории торговой точки, используются наиболее оживленные места. Этот «островок» оборудуется мобильными конструкциями и прилавками, где помещается товар и работают промоутеры. Данные промо-зоны трудно назвать бюджетными, но их нередко строят для того, чтобы повысить узнаваемость уже существующего, или усилить визуализацию нового бренда.

4. Создание спец-упаковки. Обычно привычный дизайн и рисунок упаковки меняется в честь акции или значимого события, которое важно для аудитории. Пример — праздники, крупные спортивные турниры и т. д. Яркая спец-упаковка привлекает внимание к товару, который уже стал привычным.

5. Использование купонной системы, партнерских программ. На скидку могут рассчитывать только по предъявлению купона. Он также выполняет задачу анонсирования новинок, акций, привлечения новых потр.

6. Возврат определенного процента денег. Потребителю гарантированно возвращается оговоренный процент от величины покупки. Такие акции пользуются спросом, и служат хорошим стимулом покупать больше, чем одну единицу товара.

7. Реализация клубной программы. Суть — создание некоего сообщества приверженцев конкретного бренда, повышение лояльности к ТМ. Клубность дает преимущества членам сообщества — в сравнении с рядовыми покупателями: информирование о новинках, акциях, получение привилегий при приобретении, дополнительные бонусы и призы. В эпоху интернета и соцсетей этот формат промо очень привлекателен для аудитории.

Почему столько промо акций в магазинах?

В продуктовом ритейле вынуждены постоянно организовывать различные акции для формирования ощущение выгодных покупок.

К сожалению, розничные сети уже не могут отказаться от наращивания доли промо, опасаясь оттока покупателей. Постоянное снижение цен на товары приводит к тому, что магазины становятся наркоманами акций, непрерывно наращивая их долю. При этом бизнес процесс в сетях построен так, что за трафик и доходность отвечают различные департаменты. В результате, отдел маркетинга не заинтересован в получении дохода, а стремиться только нарастить число чеков. И волшебной палочкой для этого все считают промо акции. Еще лет 7 назад доля промо составляла всего 10%, два года назад она была на уровне 20%, то сейчас достигает 35%-40%. Некоторые категории настолько зависимы от промо акций, что их доля достигает 70-80%.

Как вообще такое можно представить? Продаются товары только с акционной скидкой, без скидки товар не продается. К наиболее зависимым категориям относятся категории моющих средств, порошков, а также кофе, чай, дорогой алкоголь. Наименее привержены воздействиям промо акций “свежие” категории – с короткими сроками хранения (Молоко, творог, овощи, мясо охлажденное, рыба и т.д.). Снижение цен на большое количество товаров приводит к тому, акции становятся все менее эффективными, а зависимость от них становиться все больше и больше.

Скупой платит дважды. Где покупатель переплачивает?

Может показаться, что промо акции позволяют потребителям получить пользу, но это не так. Ведь, любое снижение цены будет компенсировано удорожанием оставшегося ассортимента. И покупатель его даже не заметит. Ведь мы в состоянии запомнить только небольшое количество цен на основе которых решаем на сколько дорогой магазин. В то время как сеть снижает цены именно на эти товары индикаторы. В результате, замкнутый круг, который очень сложно разорвать. Все хотят получить самое заманчивое предложение и в результате не замечают как переплачивают на остальном.

Сети должны получать прибыль и просто вынуждены компенсировать акционную скидку на неакционном ассортименте. Но возникает мысль – лучше предоставить разумные цены, чем компенсировать безумное множество сниженных цен? К сожалению, перспектива такая невидна. Ведь, если сеть сократит долю промо акций она рискует, что покупателя переманят скидки в других сетях. А оценить изменение стоимости всей продуктовой корзины достаточно сложно для потребителя. Поэтому доля промо все растет, а стоимость нашей продуктовой корзины никак не снижается.

Промоакция

Промоакция (англ. Promo — рекламный; лат. Actio — действие, выступление, предпринимаемое для достижения какой-либо цели) — это вид рекламной активности компании (предприятия, учреждения, организации), путём которой узнают о товаре (услуге) не из зарегистрированных средств информации (телевизора, радио, страниц печатных изданий), а лично — просто попав на дегустацию, раздачу рекламных образцов товара или другой вид промоакции.

Промоакция — это совокупность действий, направленных на продвижение продукта или услуги, которые воздействуют на целевую аудиторию (потенциальных потребителей). Воздействие может быть информационное: можно визуально ознакомиться с продуктом или услугой, протестировать, продегустировать; и стимулирующее: получить бесплатно продвигаемый продукт при покупке определенного количества продукта, получить подарок за покупку товара (пользования услугой), получить скидку на покупку товара или услуги и т.д.

Промоакция, как правило, носит краткосрочный характер. Цель промоакции — ввод на рынок нового товара/услуги или повышения продаж уже предлагаемого товара/услуги.

Промоакцию проводят специально обученные люди — промоутеры. Для привлечения внимания людей используют брендированную одежду, промостойки и т. д.

Энциклопедичный YouTube

  • 1/1 Просмотров:2 982
  • Промо-акция на улицах города. Как ЭТО было?…

Субтитры

Промо-акция

Смотреть что такое «Промо-акция» в других словарях:

  • промо-акция — Мероприятие, ставящее целью стимулирование желания потребителя купить товар или ознакомиться с его качествами. «бегом за клинским!», «серебряное искушение», «дополнительные» пакетики Lipton — вот примеры… … Справочник технического переводчика

  • промо-акция — сущ., кол во синонимов: 2 • мероприятие (14) • промоакция (2) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов

  • Промо-акции — это различные акции носящие как правило рекламный характер и означающих либо раздачу рекламируемого товара либо его розыгрыш под какими либо условияминет источников Промо акции с использованием on pack канала В … Википедия

  • Super Junior — (SuJu) Супер Джуниор (СуДжу) 슈퍼주니어 (슈주 ) Super Juni … Википедия

  • Silent Hill: Downpour — У этого термина существуют и другие значения, см. Silent Hill. Silent Hill: Downpour Обложка европейского издания игры … Википедия

  • Creme bonjour — Crème Bonjour Тип бренд Unilever Crème Bonjour – бренд компании Unilever, под которым производится крем на … Википедия

  • Агилера, Кристина — В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Агилера. Кристина Агилера Christina Aguilera … Википедия

  • IRacing — Эта статья описывает компьютерную игру, находящуюся в разработке. После выпуска игры сведения, приведённые здесь, могут оказаться неверными, и содержание статьи может значительно измениться … Википедия

  • промоакция — сущ., кол во синонимов: 2 • акция (23) • промо акция (2) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов

  • Миноуг, Данни — В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Миноуг. Данни Миноуг Промо акция в … Википедия

Примеры успешных промо-акций

В наши дни на рынке товаров и услуг предлагается огромное количество идентичных предложений от различных компаний. Чтобы успешно конкурировать с ними, получать прибыль, постепенно увеличивая ее, необходимо сделать свой продукт узнаваемым и регулярно привлекать новых клиентов. Это особенно важно для молодых, начинающих фирм, которые предлагают совершенно новую продукцию.

Эффективным способом добиться таких показателей является промо-акция. Она направлена на увеличение популярности продукта, привлечение новых покупателей. Это рекламное мероприятие может носить информационный характер, когда клиентам предлагается ознакомиться с преимуществами товара, его особенностями, отличительными от других характеристиками.

В качестве источника информации в данном случае могут быть рекламные буклеты, раздаточные листовки и другие элементы промо-акции. Примеры их использования можно встретить во многих магазинах, супермаркетах, торговых центрах. Зачастую покупателю предлагается попробовать продукт, дается бесплатно пробник косметических средств или других товаров.

Интересные промо акции. Примеры их проведения

Правильно организованная PR-акция гарантированно принесет результат в виде резкого увеличения числа продаж и потока новых клиентов. Ее эффективность оценивается сразу после проведения рекламного мероприятия. В расчет берутся затраты на все организационные моменты и прирост прибыли, в сравнении с прошлыми значениями. При подготовке удачной промо-акции следует выбрать целевую аудиторию и места наибольшего ее скопления.

Основными примерами промо-акций являются такие мероприятия:

  • Раздача листовок. Это довольно популярный маркетинговый инструмент среди многих компаний. Его используют в наиболее людных местах, таких как: торговые комплексы, супермаркеты, станции метро. Для эффективной рекламы и обращения внимания людей на продукт следует использовать опрятного промоутера, который побуждает людей взять листовку и ознакомиться с ее содержанием.
  • Дегустация. Для продовольственных продуктов этот метод является одним из самых популярных. С целью его осуществления в торговых залах супермаркетов размещают мобильные стенды с изображением рекламируемого бренда. Предлагает продукцию промоутер, который постоянно находится за дегустационной стойкой. Попробовав небольшую порцию продукта, покупатели очень часто идут и приобретают целую упаковку.
  • Сэмплинг. Это еще один маркетинговый ход, который направлен на увеличение продаж. В нем предлагается бесплатная раздача товара. Очень часто такой способ используют производители косметических средств, парфюма. Покупателю бесплатно предлагается получить пробник такой продукции. Данный метод очень эффективен для компаний, выпускающих абсолютно новый товар.
  • Подарок за покупку. Также очень известный пример промо-акции, когда клиенту предлагается какой-нибудь недорогой популярный товар совершенно бесплатно, но с условием покупки конкретной продукции. Довольно часто дается возможность купить три единицы продвигаемого товара по цене двух. Практика показала высокую эффективность данного способа у многих компаний.

Преимущества промо-акции

Помимо вышеуказанных способов рекламы продуктов можно использовать любой метод, способный привлечь внимание к товару и повысить его популярность. Для этого нужно придумать оригинальный сценарий промо-акции. Пример таких можно встретить у многих известных компаний.

Очень эффективным способом является привлечение интернет рекламы, когда альтернативой оплаты клиенту предлагается сделать репост рекламы товара в социальной сети или сфотографироваться с продуктом и выложить фото на одном из популярных ресурсов.

Основными достоинствами промо-акции являются:

  • повышение узнаваемости товара;
  • привлечение новых клиентов;
  • увеличение прибыли;
  • рост престижа компании;
  • возможность донести информацию о продукте и его свойствах потребителям.

Для подготовки и проведения успешной рекламной акции компания можно воспользоваться собственными силами. Еще эффективнее — обратиться в профессиональное BTL-агентство, которое имеет большой опыт в данной сфере.

Энциклопедия промо акций для конечного потребителя

Маркетинговые промо акции для привлечения клиентов — это вид BTL активности, увеличивающий на короткое время покупательскую способность целевой аудитории за счет создания дополнительной мотивации к покупке. Дополнительная мотивация к покупке товара может быть создана за счет предложения экономии, дополнительного товара-подарка или новых интересных впечатлений.


Рис.1 Виды маркетинговых промо акций

Ниже описаны 18 ключевых видов BTL акций, которые можно использовать для стимулирования покупательской способности аудитории и привлечения новых клиентов. В описании каждой трейд маркетинговой акции представлены наглядные примеры, описана методика расчета стоимости BTL мероприятия, даны рекомендации по составлению механики (или сценария) промо акции, а также указаны ключевые индикаторы оценки эффективности промо-акции.

  1. Промо-акции с имиджевой коммуникацией
  2. Промо-акции с вероятной выгодой
  3. Промо-акции с гарантированной выгодой

Какой вид трейд маркетинговой активности пойдодет именно вашей компании зависит от целей BTL мероприятия, рекламного бюджета на акцию и каналов продаж продукта.

Промо акции с коммуникацией

BTL мероприятия, направленные на коммуникацию рекламного сообщения, не могут сформировать сильный образ товара, но могут подчеркнуть определенные имиджевые характеристики. Такие BTL проекты обычно являются достаточно масштабными и сопровождаются дополнительной ATL рекламой.

Благотворительные акции (Charity promotions)

Благотворительные промо-акции — крупные BTL-проекты, в результате проведения которых осуществляются перечисления на благотворительные инициативы от стоимости каждой покупки в период акции.

Благотворительные акции помогают производителю укрепить образ заботливого, человечного и вовлеченного в проблемы общественности бренда; а покупателю предоставляют возможность внести свой вклад в улучшение благосостояния общества, почувствовать причастность к великим и хорошим делам.

Несмотря на благотворительный характер, цель промо акции остается неизменной: увеличение продаж за счет создания необходимой мотивации к покупке. Такие BTL мероприятия помогают выделиться на фоне конкурентов, «оживить» бренд.

Самые распространенные примеры данных промо акций: отчисление определенного % от стоимости каждого продукта, купленного в период акции; организация крупных праздников, все продажи с которых будут переданы на благотворительные нужды.

Читайте подробнее: Как правильно организовать и эффективно провести промо-акцию? В статье описаны правила постановки целей, оценки эффективности маркетинговых акций и обязательные этапы каждого BTL проекта.

Клубные программы (Club program)

Клубные BTL проекты — акции, направленные на создание сообщества покупателей бренда с целью построения лояльности, удержание крупных клиентов и увеличения объема покупок на 1 покупателя.

Клубные программы очень часто проводятся на рынках с длительным сроком покупки и использования товара, с высокой потенциальной стоимостью покупателя (например, автомобильная промышленность). Это не означает, что такие программы не встречаются на более оборачиваемых рынках.

Клубные программы дают особые привилегии для членов клуба: первыми узнавать о новых акциях, специальных предложениях, преимущества в обслуживании, сервисе, новостях бренда. Развитие интернет и социальных сетей упростили возможность создания по-настоящему интересных клубных программ.

Листовки (Leaflets)

Листовка — вид промо-активности, заключающийся в печати информации об акции или о других бонусах бренда в рекламной газете торговой сети. Самый распространенный вид BTL активности в крупных торговых сетях потребительских товаров.

Каждая торговая сеть имеет свой журнал, в котором печатает акционные предложения производителей, информацию о новинках, хитах продаж и прочие анонсы. Печать в таких журналах может помочь в анонсе акции. Перед принятием решения об использовании листовки следует проверить: читает ли информации на ней ваша целевая аудитория.

POS материалы

Вид BTL активности, представляющий собой размещение дополнительных визуальных элементов для привлечения внимания к продукту. Размещаются как в местах выкладки продукта, так и в местах скопления основного трафика магазина.

Переносная промо-зона (Promotional theater)

Вид BTL акций, заключающийся в создании отдельно стоящей брендированной зоны в местах скопления трафика с использованием промо-персонала, рекламирующего и предлагающего попробовать продукт.

Такой вид акций очень дорогостоящий и необходим только в случае сложной коммуникации о товаре, сложных свойств продукта, необходимости визуализации действия. Практически не рентабелен для дешевых товаров потребительских рынков.

Важное значение в данном виде акций уделяется обучению промо-персонала и контролю качества взаимодействия промо-персонала с целевой аудиторией.

Специальные события (Events)

Event-маркетинг — проведение специальных событий, фестивалей, развлекательных мероприятий для целевой аудитории. Такие события позволяют очень сильно укрепить характер бренда, построить знание о торговой марке.

Специальная упаковка (Special packaging)

Создание специальной упаковки — также можно отнести к отдельному виду промо-активности. Специальная упаковка означает временное изменение внешнего вида стандартного продукта в честь определенного события, имеющего ценность для целевой аудитории. Временное изменение упаковки позволяет обновить товар, привлечь к нему дополнительное внимание покупателя.

Хорошими примерами специальной упаковки являются: обновление упаковки пивных брендов в период крупных футбольных чемпионатов, изменение дизайна упаковки массовых брендов в период олимпийских игр, новогодних праздников, хэллоуина и т.п.

Спонсорство (Sponsoring)

Спонсорство в BTL рекламе сравнимо со спонсорством в ATL рекламе и означает поддержку брендом определенных событий финансовыми, товарными и прочими средствами.

Примерами спонсорства могут являться: спонсорство крупных спортивных событий, спонсорство отдельных вечеринок в ресторанах, спонсорство крупных культурных событий, детских праздников, важных концертов и т.п.

Промо акции с вероятным подарком

BTL акции с возможным выигрышем для потребителя могут значимо увеличить объем продаж при правильном выборе подарка за участие в акции.

Лотереи

Промо-акции, предоставляющие конечному покупателю возможность выиграть приз при покупке товара компании. Стандартная схема любой лотереи: купи определенный товар, в нужном размере и количестве, зарегистрируй свою покупку и получи возможность выиграть суперприз и несколько поощрительных призов.

Приз за участие в лотерее обычно очень привлекательный и стимулирует покупателя рассказать об акции семье, знакомым, родственникам. Создает WOM эффект.

Самая большая сложность любой лотереи — необходимо правильной регистрации, жесткого контроля и презентации результатов.

Мгновенный сюрприз (Instant surprise)

Промо-акции с мгновенным сюрпризом обещают гарантированный неизвестный приз покупателю при покупке товара. Данный вид промо-акций является мгновенной лотереей, в которой конечному потребителю предлагается шанс выиграть прямо сейчас большой, нужный ему приз.

Самый распространенный пример BTL акции с мгновенным сюрпризом: выдача покупателю скретч карты после предъявления чека.

Конкурсы (Contests)

Конкурсы — это вид BTL-акций, направленный на привлечение внимания к бренду компании и укреплению эмоциональной связи с целевой аудиторией. Правильно организованные конкурсы обладают WOM (word-of mouth) эффектом. Покупатели бренда, участвующие в конкурсе часто привлекают к участию или голосованию своих знакомых, а те — своих знакомых. Результат: знание бренда стремительно растет.

Конкурсы очень удобно проводить с использованием современных каналов коммуникаций — социальных сетей. Конкурсы становятся хорошим развлечением для аудитории, формирую положительные эмоции с продуктом компании.

Задания в конкурсах очень часто связывают с необходимостью использовать товар бренда, тем самым распространяют бесплатно материал и образ продукта, а также получают свежие хорошие идеи для новых продуктов.

Примеры таких btl-акций: придумать стих, песню, сказку с использованием кодовых слов; найти 10 отличий в картинке; придумать фразу, передающую указанный смысл из 10 слов; придумать самый идеальный продукт будущего; конкурс на «самого лучшего …» и др.

Игры

В эпоху развлекательного контента BTL-проекты по продвижению бренда через игры набирают популярность. Современные технологии позволяют качественно интегрировать бренд в пользовательскую онлайн игру, привлечь внимание к бренду, повысить и укрепить знание о товаре.

С возникновением проблем рекламы через мобильный интернет-траффик игры позволяют настроить контакт с потребителем в незаспамленном рекламой канале, еще раз неназойливо напомнить о бренде, укрепив знание продукта.

Варианты подобных BTL акций:

  • интеграция с уже зарекомендовавшими себя играми с предоставлением бесплатных бонусных уровней
  • оформлением отдельных элементов интерфейса крупных игр
  • написанием собственной игры
  • предоставление возможности получать новые уровни бесплатно путем ввода промо-кода с упаковки продукта

Промо акции с гарантированным выигрышем

Предоставление гарантированной выгоды — самый простой и понятный механизм промо акции. Он наиболее прост в исполнении, контроле и очень выгоден покупателю, так как не требует лишних действий.

Акционные упаковки (Bonus Packs and merchandise packs)

Акционная или промоупаковка — это специальная упаковка, содержащая дополнительный товар (бонус) к стандартной упаковке продукта, часто без повышения цены за продукт.

Сколько должен стоить бонус в акционной упаковке, чтобы быть привлекательным для конечного покупателя? Предполагаемая стоимость «бонусного» продукта составляет обычно 20-50% от цены стандартной упаковки.

Промо упаковка производится только на период акции и может представлять собой новый отдельный продукт, примотку или спайку стандартного продукта с бонусным продуктом, новую упаковку, содержащую стандартный продукт и бонусный продукт.

Прочитать подробнее об акционной упаковке с наглядными примерами.

Программы лояльности (Loyalty programs)

Программы повышения лояльности клиентов — маркетинговые акции, увеличивающие длительность пребывания клиента с компанией, повышающее его удовлетворенность продуктом компании, предлагающие полезные бонусы за «сохранение верности» продукту компании.

Программы лояльности обычно предоставляют накопительный бонус, который покупатель получает не сразу, а только после совершения нескольких покупок подряд. Суть бонуса: сделать товар привлекательнее конкурентов для потенциальных клиентов.

В программах лояльности именно бонус, его предполагаемая стоимость и выгодность для покупателя играет важную роль. Чем более желанный и более приятный бонус ожидает потребителя после длительных покупок товара, тем охотнее он будет стремиться покупать только товар компании.

Выделяют два направления программ лояльности:

  • простые прямые программы лояльности: чем больше покупок, тем больше бесплатных подарков
  • сложные накопительные программы лояльности: требуют длительное накопление бонусных очков, совершение покупок с точно определенной последовательностью, покупку нескольких товаров бренда и др.

Примеры программ лояльности:

  • собери 10 промо-кодов с этикеток продукта и получи приз
  • собирай баллы и выбирай подарок по итогам месяца
  • совершай покупки на сумму от 300 рублей ежемесячно в течении 3-х месяцев и получай приз

Сэмплинг (Samling or Tasting)

Промо акция, в результате которой осуществляется раздача бесплатных образцов оригинального продукта в мини-упаковке.
Сэмплинг — это идеальный способ стимулировать пробную покупку продукта и рассказать о новинке компании. Возможность бесплатно попробовать новый продукт устраняет барьеры «страха совершить неправильный выбор и потратить деньги впустую».

Технология сэмплинга имеет множество вариаций и тенденции последнего времени заключаются в отказе от использования дорогостоящего промо-персонала при проведении такого вида промо-акций. Виды сэмплинга:

  • раздача бесплатных пробников новинок текущим покупателям при покупке других товаров бренда
  • примотка пробника к стандартной упаковке самого продаваемого продукта
  • дегустации продуктов
  • тест-драйвы
  • демо-версии

Акции со снижением цен (Price promotions / discounts)

Ценовые промо акции являются самым распространенным видом промо активности, так как просты и низкозатраты в применении, требуют минимального привлечения дополнительного персонала и минимальных временных ресурсов на подготовку.

Ценовые акции означают временное снижение на определенный процент от полной стоимости товара. Ценовые акции обычно оформляются ярким промо-ценником с указанием новой акционной цены. Часто акционные товара со значимым снижением цен выставляются на дополнительную выкладку.

Важное значение в промо-акциях со снижением цен имеет подход к установлению размера скидок. Вот некоторые правила:

  • Чем выше размер скидки, тем привлекательнее акция
  • Иногда выгоднее указать новую цену, а не размер скидки, так как иногда цена со скидкой воспринимается более выгодно (например, скидка 10% от цены товара превращает стоимость товара в 1$.)
  • При установлении скидок на ряд продуктов в рамках широкого ассортиментного ряда эффективнее установить большую скидку на 1 продукт, чем небольшие скидки на все продукты одновременно.
  • Акции со значимым снижением цены лучше ограничивать по времени и развивать ажиотажный спрос на товар

Акции с возвратом денежных средств (Cash returns)

Маркетинговые акции с возвратом денег — это вид BTL мероприятий, в результате которых продавец гарантирует возврат определенного % от стоимости покупки конечному покупателю после совершения и подтверждения покупки.

Такой вид промо акций подходит для стимулирования продаж не единичного, а нескольких продуктов. Очень удобен для магазинов продуктов питания, в которых покупатель может купить несколько продуктов сразу и получить значимый возврат стоимости покупки.

Механика промо акций с возвратом денежных средств становятся все более удобной и простой в управлении благодаря развитию информационных технологий и простотой оформления возвратов.

Примерами маркетинговых акций с возвратом денежных средств:

  • увеличение денежного баланса на х% после пополнения услуги на у руб
  • возврат х% от стоимости при последующей покупке
  • возврат х% немедленно после предъявления общего чека на покупки
  • возврат х% на телефон после ввода кода с упаковки продукта

В последнее время становятся популярными возврат денежных средств в форме реального товара определенного производителя в рамках кросс маркетинговых акций. Например, при покупке продуктов питания на сумму от «У» руб, вы получаете чек на бензин на х% от стоимости покупки.

Купонные акции

Купоны (Couponing) — вид промо-акций, позволяющих покупателю купить товар со скидкой. Купоны сопоставимы по механике с обычными трейд маркетинговыми акциями по снижению цены товара в розничной точке, но:

  • скидка предоставляется только при предъявления купона и отфильтровывает тех покупателей, которые не интересуются скидкой и которые и так купили бы продукт (а значит помогает зарабатывать больше)
  • купон привлекает новых покупателей, новый трафик, позволяет легко анонсировать промо-акцию
  • позволяет использовать партнерские программы

Варианты купонных акций постоянно совершенствуются. Самые эффективные приемы такого стимулирующего маркетинга: распространение купонов по почте, в журналах, в упаковке продуктов, в рекламе; предоставление электронных промо-кодов в интернет-торговле.

Читайте подробнее: Трейд-маркетинг, основные положения, которые должен знать каждый менеджер по торговому маркетингу (трейд маркетинг менеджер)

Как провести промо-кампанию в рассылках?

Цель любой промо-кампании — проинформировать подписчика о товарах, услугах или специальных предложениях на продукты компании. Основная задача маркетолога в этом случае — заинтересовать клиента совершить необходимое целевое действие (т.е. купить товар или заказать услугу). Промо-рассылки отлично подойдут для распродаж, акций на самые покупаемые товары или для сезонных предложений.
Большинство интернет-магазинов давят в лоб своими акциями или скидками, не задумываясь о том, какие последствия могут быть от такой рассылки. Обычно, слишком навязчивая реклама, отправляется в корзину без прочтения или, что хуже — в спам. Чтобы этого избежать, в процессе подготовки промо-кампании не следует забывать про логику и миссию компании. И мы сейчас явно говорим не о миссии — заработать как можно больше денег.

Эффективная промо-кампания в рассылках — это не одно письмо, отправленное по всем существующим базам. Как правило — это серия писем с отправкой последующих с условием на действие (или бездействие) подписчика.

Если вы отправляете серию писем, то вероятность того, что хоть одна рассылка привлечет внимание вашей целевой аудитории, выше. К тому же, это суммирует эффект медиа воздействия на подписчика, а значит упрощает процесс принятия решения о покупке.

Первое письмо

Правила первого письма в промо-кампании очень просты:

    • Всю суть — в первое окно сообщения. Чисто рекламные рассылки всегда напрягают подписчиков немного больше, чем контентные или триггерные. Потому как мысль, что ему (т.е. подписчику) пытаются что-то “втюхать” приходит на ум практически всем (даже мне, как маркетологу).
      Но, если ваше предложение заинтересует с первых секунд прочтения, подписчик захочет пролистать рассылку дальше.

Неудачный пример:

Удачный пример:

    • Согласовывайте текстовые посылы. Если вы пишете в тексте промо-кампании какой-то вопрос к подписчику (например: Хотите новые туфли к весеннему сезону?), логичнее написать в кнопке “Хочу”, а не “Посмотреть туфли”. Потому что маркетинг — это наука о потребителе, а не продажах. А значит — нужно думать о мотивах и желаниях потребителя и сохранять логику влияния на процесс принятия решения о покупке.

Неудачный пример:

Удачный пример:

  • Сегментация списка получателей. Каждый подписчик больше всего заинтересован в конкретной группе товаров или услуг. И для промо-кампаний сохранять сегментацию просто необходимо. Это как раз тот случай, когда конверсия с одного заинтересованного может быть выше, чем с тысячи случайных.
  • Никогда не отправлять промо-рассылку, если механика акции на сайте еще не работает! Особенно, это касается промокодов, под которые еще могут быть не настроены поля ввода на сайте, или скидок, которые вовсе не отображаются. Основная масса подписчиков читает рассылку в первые 2-3 часа после отправки. И если они зайдут на сайт для покупки по акционному предложению, а на сайте его еще не будет — это будет огромные минус для репутации вашей компании. Потому не докажите, что в конце рассылки мелким шрифтом были написаны даты действия скидок или еще чего-нибудь.

Прогнозирование эффектов промо

  • Расчеты рекомендуемых и фактических эффектов

Алгоритм системы GoodsForecast.Promo предназначен для расчета базового уровня продаж (ожидаемых без активации) как для прошедших, так и для предстоящих промо-акций. Алгоритм работает в различных разрезах (SKU, клиент, география, формат). Входными параметрами являются история вторичных продаж, период отгрузок для расчёта базового уровня, история всех прошедших акций, разметка исключения дней отгрузок пользователем, сезонные коэффициенты для пары SKU-География. На выходе система предоставляет пользователю данные о фактическом/планируемом изменении спроса вследствие промо-акции.

  • Настройки расчетов рекомендуемых эффектов и базовых уровней

Алгоритм системы рассчитывает ожидаемый эффект промо-акции на основе анализа аналогичных акций в прошлом. Входные параметры: период и механика анализируемой акции, рассчитанный плановый базовый уровень анализируемой акции, история всех прошедших акций, их базовые уровни и приросты, сезонные коэффициенты для пары SKU-География. Выходные параметры: рассчитанный прирост активации в шт. и процентах, список найденных аналогов и их веса.

  • Возможность задавать планируемый эффект для акции в целом и для отдельных сочетаний Локация – Товар

Пользователь системы может задать агрегированный планируемый эффект для акции в целом (для действующих и планируемых активаций), а также задать тройку (География, SKU, Клиент) для анализа и корректировки истории при помощи фильтра по параметрам: активация, товар, география, клиент. Кроме того, в системе реализована возможность задать для конкретной акции произвольный уровень локации.

  • Возможность задавать подневные профили планируемых акций

Пользователь системы автоматически получает детализацию вторичных продаж (производителя или дистрибьютора торговым сетям) под акцию по дням, с учётом характерной динамики продаж под акцию и недельной сезонности. Полученную детализацию можно корректировать как в разрезе отдельной активации, так и анализируя и корректируя ожидаемые подневные продажи для множества SKU, клиентов, регионов и заданного периода.

  • Инструменты анализа и корректировки рекомендуемых эффектов

Пользователю системы доступна форма редактирования акции, предназначенная для анализа автоматического расчета акции и внесения экспертной оценки, создания черновика акции с целью эксперимента и анализа расчетов системы, а также создания графика отгрузок. Система рассчитывает рекомендуемый эффект для тройки (География, SKU, Клиент) в период акции. По сформированным тройкам пользователь может рассчитывать фактический и планируемый базовый уровни. Кроме того, реализована возможность просмотра различных типов эффекта: абсолютного (суммарный объем вторичных продаж в период акции), аддитивного (прирост продаж в период акции, в дал), мультипликативного (прирост продаж в период акции, в %).

  • Инструменты анализа и корректировки базового уровня

В интерфейсе системы пользователь может управлять всеми параметрами расчета эффектов акций: расчетом фактических и будущих базовых уровней и прогнозом приростов. Управление настройками доступно как точечно (для отдельных клиентов, регионов, SKU и механик), так и с помощью гибких групповых операций (определяя единые параметры расчета для множества клиентов, SKU, регионов и механик).

  • Отчетность по точности и своевременности прогнозирования

В журнале акций пользователь имеет возможность своевременно получать актуальную информацию о точности прогнозирования сразу же после окончания действия акции. Точность прогнозирования отражает процент соответствия между прогнозируемым и фактическим эффектом акции.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *