Организация бизнес тренингов

Содержание

Как создать хороший тренинг продаж?

Готовые программы тренингов продаж вы можете приобрести по очень доступным ценам в разделе «Программы тренингов» на портале TRENERSKAYA.RU.

Тренинги продаж – самое хлебное занятие для бизнес-тренера в России. На них можно сделать карьеру и нажить себе состояние. Если, конечно, тренинги будут хорошие. Сделать хороший тренинг продаже не сложно – если пользоваться правильным подходом. Подробности этого подхода я раскрываю на тренинге «Как создать и провести тренинг продаж». Но специально для сайта «Тренерская.ру» я расскажу общие принципы этого подхода. Главный постулат – надо выбросить все книги по продажам и присмотреться к реальному опыту реальных людей. Хороший тренинг продаж – это, прежде всего, исследование. Вот случай из моей практики. Мне поступил заказ – провести тренинг по продажам на входящих звонках для компании, которая занимается бухгалтерским программным оборудованием. Я о таких продажах только слышал, но никогда не работал. Как быть? Очень просто. Я попросил у заказчика дать мне записи разговоров продавцов с клиентами. Три дня, по восемь часов, я слушал эти записи, пытаясь понять – почему у одних продавцов получается продать, а у других нет. К концу этих трёх дней я уже всё понимал. Осталось только систематизировать результаты моего исследования, превратить их в программу тренинга и провести. Итог? Рост среднего счёта на 15%. Всё благодаря тому, что я обнаружил несколько фишек успешных продавцов. Они сами за собой их не замечали, пользовались неосознанно, а я – заметил. Показал всем остальным, помог освоить – и вот результат. Рост есть, клиент доволен. Вот алгоритм, которым я пользовался, проводя исследование.

  1. Наблюдать. В моём случае это было прослушивание записей разговоров, но может быть и живое наблюдение за работой, и просмотр видеозаписей, и чтение отчётов. Главное – побольше материала.
  2. Определить принципы тренинга, основной сценарий. В ходе продажи всегда есть моменты, когда клиент отказывается от продолжения разговора и сделка срывается. Надо понять: что это за моменты, как выглядят, почему появляются и самое главное – как их преодолеть и удержать клиента. В итоге появляется общий сценарий продажи. В нём крупными мазками обозначены этапы продажи, возможные варианты поведения клиента. Это – уже половина тренинга.
  3. Прописать действия продавца. Когда понятно, как удерживать клиента от прекращения разговора, надо прописать алгоритмы действий продавца. Сядьте и запишите по пунктам: «шаг первый…, шаг второй…, шаг третий». Получившийся текст можете отдать кому-нибудь на проверку, если он понимает, что вы имели в виду, значит, вы всё прописали правильно.
  4. Упростить алгоритм. Опыт показывает, что алгоритмы сначала получаются большие, громоздкие, на десять-пятнадцать пунктов с подпунктами. Участники никогда их не освоят. Максимум пунктов в любом алгоритме – семь штук. Лучше – пять. Идеально – три. Не бойтесь потерять что-то. Вы оставите самое главное, и люди это запомнят и смогут использовать. Это куда лучше, чем, если они забудут вообще все.
  5. Подобрать примеры из исследования. Чтобы участникам было легче усваивать алгоритмы, нужно дать примеры. В каждом исследовании есть масса любопытных фраз и оборотов речи, которые произвели на клиента положительный эффект. Эти фразы нужно выписывать ещё в ходе исследования и потом вставлять в тренинг как примеры.

Что получается в итоге? У тренера есть этапы продаж, взятые из реальной практики, а не из книг. У тренера есть алгоритмы, которые на деле доказали свою эффективность, сценарий тренинга. У тренера есть живые, естественные примеры. Уже это позволяет повести хороший тренинг продаж даже слабому тренеру. А на тренинге «Как создать и провести тренинг продаж» мы разбираем ещё много других полезных фишек, позволяющих сделать не просто хороший, а отличный тренинг продаж.

Автор статьи: Павел Зыгмантович — тренер с 2001 года, коуч для тренеров, специалист по созданию уникальных программ.

Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами!

1. Первое впечатление

Менеджеры по продажам не достаточно уделяют внимания первому впечатлению, сосредотачиваясь на сути продаже.

Это упражнение в тренинге по продажам поможет отработать навык установления первого контакта с покупателем и прокачать действия, направленные на произведение позитивного первого впечатления. Но достаточно ли мы обращаем внимание на наше умение формировать о себе первое приятное впечатление.

Длительность – 30-45 минут, количество участвующих менеджеров по продажам от 6 до 14 человек. Заранее нужно подготовить листы, на которых будет напечатан текст задания по количеству членов группы + 2.

Выполнение: ведущий (им может быть руководитель отдела продаж) зачитывает задание участникам и они выполняют задание, написанное на листках на протяжении 5-7 минут. Задание, написанное на листе: в большинстве случаев первое приятное впечатление влияет на позитивный исход сделки. Нужно перечислить способы, которыми менеджер по продажам может оставить первое позитивное впечатление о себе.

После этого менеджеры объединяются в мини — группы (3-4 человека) и обсуждают то, что они подготовили индивидуально, сводя всю информацию в одну групповую презентацию. Каждая мини — группа представляет свою работу, а тренер резюмирует все выступления. После этого группу нужно объединить в две команды, одна – менеджеры по продажам, другая – клиенты и отработать знакомство, используя все перечисленные способы произведения первого позитивного впечатления.

2. Самурай-продавец

Это упражнение в тренинге по продажам формирует навыки эффективного взаимодействия с покупателем. Кроме этого, оно дает возможность развивать творческие способности.

Длительность — не ограничивается, количество участвующих менеджеров по продажам — 12-16 человек.

Из группы участвующих менеджеров по продажам выбираются 3-4 человека. Они будут играть роль продавцов-самураев, остальные будут обычными покупателями.

Продавцам-самураям дается следующая инструкция: «вы проходите специальную подготовку для самураев. Сейчас вы отрабатываете очень важный навык – смотреть на человека, который рядом с вами, как на далекую гору, то есть соблюдать в общении с ним полную невозмутимость. Именно это нужно и продемонстрировать при общении с покупателем, вместе с тем, отвечая на все его вопросы».

Оставшиеся менеджерам по продажам — «Покупатели». Им дается следующая инструкция: «вы будете исполнять роль обычных покупателей, приценитесь, узнайте о товаре, что вы хотите купить как можно больше. Во время общения с продавцом ваше основное задание понять, какие чувства вы испытываете во время разговора с ним».

После упражнения на тренинге по продажам следует провести обсуждение, какие приемы и вопросы помогли взаимодействовать с покупателем наиболее успешно.

4. Данетки

Относительно новое упражнение для тренинга по продажам, которое помогает отточить навык задавания всевозможных типов вопросов, что является очень важным умением на этапе выявления потребностей клиента. Участникам группы дается данетка – загадка, часто имеющая неожиданную концовку, для разгадывания которой разрешается задавать только закрытые вопросы.

Длительность — не ограничивается, количество участвующих менеджеров по продажам – любое, но оптимально — 6 – 10.

Пример: яркая вспышка — и человек мертв… С первого раза никому не удается прийти к правильному ответу: это был дрессировщик львов в цирке. Во время выполнения своего коронного номера, засовывания головы в открытую пасть льва, один из зрителей в первом ряду решил сделать снимок, лев испугался вспышки и закрыл рот, перекусив укротителю шею.

Участники группы могут только задавать вопросы, сначала только закрытые (те, на которые можно ответить только да или нет). Задавая вопросы участники должны прийти к отгадке. После этого следует напомнить членам группы теорию воронки вопросов (открытые, закрытые, альтернативные) и дать им еще одну данетку, на этот раз уже разрешив воспользоваться всеми типами вопросов.

6. Трудный собеседник

Это упражнение в тренинге будет полезным для тех менеджеров по продажам, которые часто ведут переговоры с клиентом по телефону.

Длительность – 40 – 45 минут, количество участвующих менеджеров по продажам – 8 – 10.

Сначала каждый менеджер записывает на листке бумаги, продажа какому клиенту для них самая трудная, можно записывать мнения на доске. После этого в центре комнаты ставятся два стула спинками один к одному, это поможет смоделировать ситуацию телефонного разговора. Один из менеджеров выполняет роль трудного клиента, наиболее эффективно это сделает тот, кто озвучил проблемного клиента, а второй менеджер по продажам должен определить тип клиента и найти к нему подход и продать, отработав возражения. Если диалог заходит в тупик, то тренеру нужно поменять участника.

После работы каждой пары необходимо провести обсуждение: насколько тяжело было разговаривать с таким клиентом, что было труднее всего, как поступали в таких случаях, а что хотелось сделать на самом деле, какие ориентиры выбирали себе при построении коммуникации с таким клиентом.

7. Слушай больше, говори меньше

Данное упражнение на тренинге по продажам поможет в отработке навыков активного слушания и выявления потребностей клиента.

Длительность – 30 – 40 минут, количество участвующих менеджеров по продажам – любое, кратное 3.

Для каждой тройки нужны шахматные часы или часы с секундной стрелкой. Разговор ведут 2 менеджера по продажам, участвующих на упражнении в тренинге. Они просто разговаривают друг с другом. Но, в ходе беседы должны выяснить, например, планы на ближайшие выходные. Третий участник будет выступать секундантом. Он должен отмечать время, когда собеседник закончил фразу. Идеальное соотношение слушания и говорения должно быть 70:30.

В ходе выполнения упражнения менеджеры должны закрепить, что ход беседы контролирует тот, кто использует приемы активного слушания и говорит в два раза меньше, чем слушает. Беседа длится 3 минуты, потом участники меняются ролями по часовой стрелке. Когда все участники прошли все роли, проводится обсуждение: какие навыки активного слушания были использованы, какие вопросы следовало задавать, чтобы получать обширные ответы, с помощью чего удалось разговорить собеседника.

8. Элементарные действия

Часто встречающаяся проблема у менеджеров по продажам, что, заучив наизусть свой скрипт, они превращаются в «роботов-автоответчиков», бездумно повторяющих текст. Данное упражнение на тренинге по продажам поможет менеджерам отработать эмоциональную насыщенность речи.

Длительность – 15 — 25 минут, количество участвующих менеджеров по продажам – от 6 до 14.

Заранее нужно приготовить листы с описанными эмоциями: превосходство, подхалимство, обида, злость, радость и т.д. Тренер объясняет, что алгоритмы действий в продажах всегда одинаковы и чтобы они всегда работали максимально эффективно нужно помнить об их человечности. После этого он предлагает вспомнить этапы приветствия и предлагает каждому члену группы зайти в помещение тренинга и представиться способом, указанным на его листке. Все участники разбирают свои интонации и по очереди представляются, демонстрируя указанную эмоцию.

После каждого приветствия менеджеры должны угадать эмоцию и интонацию, с какой была сказана презентация. Затем проводится обсуждение, трудно ли было выполнить задание, что чувствовали члены отдела продаж, выполняя его. Лучше если все выступления будут сняты на видеокамеру, это поможет провести более детальный анализ.

Как видим большинство упражнений для отработки различных навыков полностью моделируют ситуацию общения с клиентом или этапы продаж. Вводные ситуации можно изменять, приближая их максимально к особенностям продукта или к тем условиям, в которых совершается сделка. Для большей эффективности ведущим или тренером должен выступать опытный менеджер по продажам, чтобы мог дать практические советы в ситуациях, заходящих в тупик. Также следует напоминать молодым специалистам, что нужно вырабатывать каждый навык по очереди, а не все вместе, так они достигнут лучшего результата.

В обучении активным продажам и переговорам важна регулярность. Запланируйте работу над упражнениями в еженедельном графике и вы сможете улучшить результаты менеджеров по продажам.

Тематика – основная составляющая тренинга или семинара

Под словом «тренинг» подразумевают любую групповую тренировочную систему, позволяющую совершенствоваться в какой-либо области. Семинары также являются групповыми учебными занятиями, где заслушиваются доклады и проходит их обсуждение. Оба мероприятия проводят специалисты в той или иной области.

Все начинается с выбора наиболее актуальной тематики в той или иной сфере:

  • Продвижение товара.
  • Этика деловых отношений.
  • Укрепление здоровья по особой (авторской) методике.

В глобальном аспекте основных тем всего три:

  1. Построение и развитие бизнеса – личный рост.
  2. Оздоровление организма.
  3. Взаимоотношения (деловые, семейные).

Фактически все хотят быть здоровыми, финансово успешными, а также иметь крепкую семью. Каждая тематика имеет свои многочисленные направления. Например, в личном росте: как правильно начать дело, выбрать бизнес-партнеров, продумать путь к успеху и так далее.

Главное – создание целой программы (календарного плана) различных семинарских мероприятий или тренингов, которая может периодически меняться. При повторении одного и того же тренинга трудно удержаться в бизнесе длительное время. Вот почему без регулярных обновлений не обойтись.

Уделяем работе с тренером должное внимание

Тесный контакт с тренером во многом определяет успешность начатого бизнеса. Например, дата мероприятия оглашается потенциальным участникам только после согласования с тренером.

Условия оплаты у каждого специалиста свои:

  • Одним выдвигают требования относительно минимального и максимального состава участников и называют фиксированный размер гонорара. Его величина не будет зависеть от общего количества слушателей.
  • С другим необходимо рассчитаться за каждого человека, присутствующего на тренинге.
  • Дорожные затраты тренера и его проживание оплачиваются отдельно.

Кроме того, тренер – кладезь полезной информации для организатора.

Он непременно сделает акцент на следующих нюансах:

  1. Сделает акцент на целевой аудитории и требованиях к помещению.
  2. Предоставит образцы раздаточного материала.
  3. Поделится имеющимся рекламными проспектами, брошюрами, плакатами.
  4. Посоветует самые эффективные рекламные способы.

Мнение эксперта Михаил Адамов Юрист консультант по финансовым вопросам Посмотреть Я подобрал для посетителей нашего сайта лучшие кредитные предложения апреля 2019 года.

Составление плана проведения тренинга или семинара, распечатка брошюр

План сравним с расписанием занятий. Например, школьник точно знает время начала и окончания уроков, какие именно предметы будут изучаться в конкретный день. Точно также и человек, заинтересовавшийся тренингом либо семинаров, должен знать о всех нюансах обучения.

В программе указывается:

  • Общая длительность (день или несколько дней, количество часов каждый день).
  • Где проводится обучение, кто автор и ведущий.
  • Из каких блоков состоит мероприятие, их продолжительность и тематическая направленность каждого.
  • Когда начинается регистрации участников.
  • Время перерывов и другие нюансы.

Составленная программа печатается в виде яркой брошюры и предоставляется участникам.
Как видим, реализацией данного пункта не следует пренебрегать и оставлять на последний день. Помимо самого плана, нужно продумать дизайн брошюры, найти типографию для ее изготовления, договориться о печати, подождать несколько дней или более выполнения заказа.

Пример программы тренинга Евгения Галая: «Менеджер: искусство управления людьми»

Как провести тренинг: секреты успеха

Одной из самых перспективных вакансий на сегодняшний день можно считать вакансию бизнес-тренера и тренера личностного развития. Люди, способные проводить качественные и интересные тренинги, особенно востребованы на современном рынке труда.

И это совсем не удивительно, ведь тренер не только должен быть отлично осведомлен в теории и практике своей работы, но и обязан принимать всю ответственность за результаты деятельности своих учеников. Конечно же, в этом случае лица должны быть специально обучены.

Но мало кто знает, что при желании, например, представитель кадровой службы может самостоятельно овладеть навыками такой «профессии» и стать успешным лидером. Давайте же разберемся, как провести тренинг самостоятельно и какие при этом важно учитывать организационные моменты.

Рекомендуем: Как стать психологом консультантом?

Тем, кто интересуется, как нужно проводить тренинги, важно понимать, что это такое. Стоит сказать, что тренинг – это в первую очередь обучающие мероприятия (психологическое определение термина произошло от английского словосочетания «to train», которое переводится как «тренировать» или «обучать»).

Они проводятся в нетипичном для прочих подобных занятий русле и потому помогают создавать оптимальную базу для быстрого усвоения и развития определенных знаний, навыков. Заметьте, что все, кто когда-либо участвовал в тренинге, запоминают не только само событие, но и всю информацию, которой их обучали в ходе мероприятия.

Начнем сначала: основные тезисы и секреты успеха

Учитывая высокую успешность и популярность тренингов, нужно знать, в чем кроется их секрет. А высокая продуктивность и эффективность тренингов полностью зависит сразу от нескольких составляющих:

  • Тщательно составленный план действий и сама программа.
  • Оригинальность и польза материала.
  • Актуальность и востребованность темы, свежесть идей.
  • Увлекательная и интересная подача информации.
  • Достижения и личный опыт инструктора.
  • Окружающая обстановка.

Если вы хотите, чтобы тренинг был успешным, обязательно создайте интригу. Подача информации должна быть цепляющей, увлекательной, интересной. Здесь ответственность полностью перекладывается на плечи тренера, ведь от его умения выступать перед публикой и от способности организовывать живые дискуссии с участниками мероприятия напрямую зависит успех всего предприятия.

Рекомендуем: Как найти любимое дело?

Следует отметить, что качественным можно считать тренинг, программа проведения которого включает все описанные выше моменты. В частности, если вы задаетесь вопросом: «Я хочу провести тренинг – что мне для этого нужно?», — то в первую очередь вам следует заняться составлением плана действий.

Подготовка

Если вы интересуетесь, с чего и как правильно начинать подготовку к тренингу, то изначально продумайте основные цели предстоящего мероприятия. Какие задачи и идеи вам нужно воплотить через обучение? Взяв эти данные за основу, вам следует выстроить схему программы, разделяя тренинг на две части:

1. Теоретическая

2. Практическая.

Что касается тематики, то она должна быть принципиально новой либо же актуальной для слушателей. В этом случае на ваших занятиях будет настоящий аншлаг, что повысит популярность и востребованность вашего курса. Как показывает практика, в настоящее время пользуются спросом следующие несколько тем:

  • Бизнес (открытие и развитие собственного дела).
  • Личностный рост.
  • Развитие и совершенствование лидерских способностей, а также навыков управления.

Не менее популярными считаются тренинги по продажам, целью которых является увеличение продаж и выполнение планов. Подготовка к таким мероприятиям включает составление индивидуальной программы, адаптированной под конкретное предприятие (компанию, торговую точку и т.п.), что связано с наличием различных индивидуальных нюансов и особенностей фирмы.

Если вам предстоит провести психологический тренинг, то на подготовительном этапе нужно будет составлять программу, которая полностью соответствовала бы ожиданиям слушателей. И для того чтобы аудитория смогла получить ожидаемый эффект, инструктору следует обязательно считаться с потребностями участников. В случае, если материал будет подаваться широкой публике, то ориентироваться при составлении плана программы нужно будет на самую «сложную» категорию слушателей.

Если же ваша тематика совсем иная, то она обязательно должна быть интересной для широкой массы людей, а подавать ее надо настолько эффектно и одновременно доступно, чтобы каждый участник мероприятия наверняка запомнил все до мельчайших подробностей.

Рекомендуем: Коучинг — что это такое?

Также не забывайте, что личный опыт и примеры из жизни – это обязательное условие любого тренинга. Но можно также и обыграть его, позволив слушателям стать непосредственными участниками тренинга и поделиться своими достижениями, способами реализации планов.

Организационные моменты

Что касается выбора помещения, то отдавать предпочтение нужно светлым и просторным комнатам с удобной мебелью. Обычно, когда человек чувствует себя комфортно, его деятельность очень плодотворна, он концентрируется именно на подаваемой ему информации, что повышает эффективность занятия.

Поэтому если вы решились организовать тренинг, вам нужно предварительно подобрать наиболее оптимальный вариант помещения. Можно договориться с заказчиком, чтобы он на время мероприятия предоставил вам отдельный кабинет. Либо же арендовать отдельное помещение, максимально соответствующее требованиям занятия, чтобы было место для слушателей, аппаратуры и прочей атрибутики.

Также, планируя проведение тренингов и семинаров, важно помнить о нуждах заказчика. Руководство, которое приглашает инструктора для обучения персонала, нуждается не в самом процессе «обновления знаний». Заказчик ждет конкретных результатов — реального продвижения бизнеса, роста показателей продаж продукции (услуг), улучшения качества обслуживания и т.п., которые вы можете ему обеспечить посредством проведения тренинга. Елена Суворова

Проведение тренингов выгодный бизнес с минимальными вложениями

Бизнес на предоставлении услуг в сфере образования неизменно привлекает внимание начинающих предпринимателей.

По распространенному мнению, такой вид бизнеса не требует больших вложений на первоначальном этапе. При этом услуги хорошо зарекомендовавших себя психологических и тренинговых центров, по-прежнему, пользуются большим спросом среди как частных, так и корпоративных клиентов. Впрочем, в этом бизнесе, как и в любом другом, существуют свои подводные камни.

Есть два основных пути, по которому идут желающие открыть собственный тренинговый центр: организация небольшого агентства, которое будет выступать в роли посредника между тренерами-фрилансерами и клиентами, или создание профессиональной компании, сотрудники которой (профессиональные тренеры) будут самостоятельно проводить обучение.

В первом случае можно обойтись без дополнительных расходов на зарплаты тренерам. Агентство занимается исключительно организаторскими вопросами: сначала оно продает тренинги на различные тематики корпоративным клиентам, а затем ищет для их проведения тренеров-фрилансеров, которые работают в соответствующих областях (управление, продажи, маркетинг и т. д.), и берет процент за свои услуги.

Преимущества тренингового центра такого формата очевидны: небольшие первоначальные инвестиции (основные расходы идут на регистрацию ИП, аренду офиса, размещение рекламы и оплату работы менеджеров по продаже услуг агентства), отсутствие необходимости в наличии специального образования и большого опыта работы в сфере проведения тренингов у владельца бизнеса, а также широкий выбор предоставляемых услуг – от собственно тренингов и обучения до индивидуального консультирования по различным вопросам.

Однако минусов у подобного бизнеса намного больше, чем плюсов. Как правило, такие агентства не могут предложить широкий выбор оригинальных авторских программ, поэтому у них нет конкурентного преимущества. Клиентам (особенно, если это мелкие и средние фирмы с небольшим бюджетом) выгоднее обратиться напрямую к тренеру, минуя посредника. Кроме того, агентство в большинстве случаев не может гарантировать высокое качество услуг, которые предоставляют сотрудничающие с ним фрилансеры, и, соответственно, рискует своей репутацией, если тренер, выступающий от его имени, не соответствует заявленным требованиям.

Тренинговые центры второго типа – это средние и крупные компании. Как правило, в их штате есть собственные специалисты, которые разрабатывают и проводят тренинги. Такие фирмы работают в определенных сегментах (например, бизнес-тренинги или тренинги личностного развития, консалтинг и т. д). Но и у них есть свои недостатки.

Во-первых, на открытие такой компании потребуется стартовый капитал в размере нескольких сотен тысяч рублей. Основные статьи расходов: оплата работы тренеров (средняя зарплата хорошего опытного специалиста составляет в регионах от 25 тыс. руб. в месяц, в столице эта сумма в несколько раз выше), аренда офиса площадью минимум 100 кв. м. в центре города (средняя цена в регионах от 500 руб./кв. м. в месяц), оборудование (компьютеры, проекторы, видеокамеры, флипчарты, принтеры, копировальные аппараты) и расходные материалы.

Кроме того, успех такой компании во многом зависит от того, насколько ее руководитель разбирается в специфике бизнеса, может ли он оценить спрос на рынке и определить уровень профессионализма своих сотрудников. Очевидно, что даже крупная компания не в состоянии охватить все направления консультирования и обучения в сфере бизнеса.

И хотя такие фирмы тоже периодически выступают в роли посредников, приглашая для проведения семинаров и мастер-классов известных независимых тренеров, тем не менее, основную прибыль им приносят собственные программы и тренинги.

И у агентств, и у отдельных фирм есть один общий недостаток – конкуренция на рынке столь высока, что новой компании, желающей добиться успеха на этом поприще, нужно предложить то, чего нет у остальных тренинговых центров. И главный «актив» любого тренингового центра – это не только работающие там специалисты, но и оригинальные авторские методики и программы. В этом заключается главная трудность.

Большинство тренеров берут за основу уже готовые тренинги и, в лучшем случае, немного их изменяют, а в худшем, вообще, не вносят ничего нового. Оригинальные авторские методики в нашей стране в большом дефиците, а приобретать программы на Западе слишком накладно даже для относительно крупных компаний. Между тем, без уникального предложения у новых игроков практически не остается шанса выжить в сегменте со столь высокой конкуренцией.

Однако есть и третий вариант для создания собственного тренингового центра, который объединяет в себе все плюсы двух предыдущих и практически не имеет минусов, – приобретение готовой авторской методики со всеми необходимыми материалами и проведение тренингов на ее основе, что позволит занять собственную узкую нишу на рынке.

Этот формат отчасти похож на франшизу, однако он требует намного меньших капиталовложений и дает владельцу новой компании большую свободу действий. К примеру, такое предложение есть у российской компании «1000 идей», которая предлагает комплекты готовых стимульных материалов для проведения различного рода тренингов. Эти материалы представляют собой наборы «1000 идей» и «1000 жизней» с 78 картами в каждом.

Первый набор предназначен для проведения тренингов и консультаций по поиску идей для начала и расширения своего бизнеса, разработки нестандартных маркетинговых кампаний и промо-акций, отработки навыков продаж, развитию креативности. Оба комплекта стимульных материалов можно использовать для проведения семинаров по психологической оценке кандидатов при подборе персонала, для индивидуального консультирования клиентов и решения конкретных бизнес-задач.

При выборе методик лучше отдавать предпочтение таким разработкам, на основе которых можно проводить не только авторские тренинги, но и использовать их в качестве дополнения к уже имеющимся программам.

К примеру, вышеупомянутыми стимульными материалами может с успехом воспользоваться как опытный тренер, который разработает собственные дополнения и создаст свои упражнения, используя удобный и наглядный материал, так и начинающий ведущий, которому достаточно следовать простым поэтапным инструкциям, приведенным в прилагаемых к комплекту методических материалах. В последнем случае от ведущего требуются лишь базовые навыки проведения семинаров и тренингов, а также умение направлять обсуждение между участниками в конструктивное русло.

Работа с картами носит игровой характер. Тренинги с их использованием увлекательны, интересны и при этом максимально эффективны.

Дополнительным источником дохода может стать продажа стимульных материалов и обучение корпоративных и частных клиентов работе с ними.

Такой формат ведения бизнеса относительно новый даже на Западе. В нашей стране на данный момент существует лишь одна компания, которая предлагает продажу комплексной методики проведения психологических и бизнес-тренингов на базе универсального раздаточного материала. Это новаторство уже само по себе станет хорошим конкурентным преимуществом для нового центра.

В качестве рекламирования своих услуг и демонстрации возможностей новых тренингов можно предложить крупным компаниям проведение бесплатных промо-тренингов (длительностью до 15-30 минут), посвященных конкретной бизнес-задаче. Это позволит потенциальным клиентам понять, в чем состоит суть вашего предложения, как оно может помочь в развитии их бизнеса и для каких сфер деятельности их можно использовать.

Как показывает практика, при минимальных затратах (расходы на дорогу и ваше время) такой способ оказывается намного эффективнее традиционных и дорогостоящих форм рекламы. В большинстве случаев компании после проведения демонстрационного практического семинара заказывают платные тренинги (наибольшим спросом пользуются тренинги для менеджеров по продажам и подбору персонала, а также для маркетологов и рекламистов).

При выборе этого формата тренингового центра ваши самые существенные расходы заключаются в приобретении комплекта для тренингов с методическими рекомендациями (к примеру, полный комплект стимульных материалов с подробным описанием тренингов от компании «1000 идей» обойдется в 6900 руб.), регистрации ИП (около 1500 руб.), приобретении мобильного телефона с городским номером (стоимость услуги зависит от региона).

На первом этапе работы нет необходимости в собственном офисе. В большинстве случаев целесообразнее проводить тренинг на территории компании заказчика, так как особенности методики заключаются в том, что тренер или коучер работает под конкретные запросы клиента, помогая решить поставленные перед ним задачи.

С одной стороны, это и недостаток, так как подобное ограничение не всегда позволяет одинаково эффективно работать с группами незнакомых между собой людей. С другой стороны, компании, которые обращаются за услугами к тренинговым и консалтинговым фирмам, интересуют, в первую очередь, видимые положительные (и желательно материально ощутимые) результаты в максимально короткие сроки, а не отработка навыков отдельно взятых сотрудников по решению абстрактных задач.

Если вы открываете агентство, выступающее в роли посредника, или независимую компанию с собственным штатом сотрудников, то не стоит рассчитывать на высокую прибыль в течение первого же года работы. Вполне возможно, к концу года вы, в лучшем случае, выйдите на уровень самоокупаемости.

Если же вы отдаете предпочтение покупке оригинальной авторской методике (не стоит путать их с программами тренингов), то ваши изначально минимальные расходы окупятся после проведения первого же платного тренинга (начальная стоимость одной сессии – от 7 тыс. руб.).

В дальнейшем, по мере расширения количества сотрудников и предлагаемых услуг (к примеру, продажи материалов и обучение работе с ними) стоит задуматься об открытии собственного офиса.

Сысоева Лилия
(с) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств

Узнать больше о методике «1000 идей» и стимульных материалах «1000 идей» и «1000 жизней», упомянутых в статье.

Замечали ли вы, что у каждого успешного тренера есть продуманная система продаж? Ни Андрей Парабеллум, ни Михаил Пелехатый, ни Евгений Спирица не продают свои тренинги в хаотичном порядке. Каждый вебинар продаёт мастер-класс, а каждый мастер-класс продаёт семинар или тренинг. Не случайность, что эти люди стали успешными в своих областях. Они создали систему и прописали в ней каждый шаг.
Первый способ удачно продать тренинги — это продумать все этапы своего пути. В этой статье я не буду писать об этом способе подробно. Подсказку вы сможете найти в бесплатных материалах по аудиту, которые мы высылаем тем, кто подписался на наши новости. Там вы найдёте подробные разъяснения, касающиеся воронки продаж. Поэтому я сразу перейду к описанию следующего способа.
Второй способ заработать без вложений — создать много полезного контента и выложить его в интернет (в соцсети, YouTube, на свой сайт или блог, если есть). После того, как вы щедро поделитесь с людьми нужными им вещами бесплатно и завоевали их доверие, вы можете легко пригласить их на свой мастер-класс. Люди, читающие ваши новости в соцсетях, с удовольствием посетят его. Так что, думаю, на первом этапе вкладывать деньги в платную рекламу не имеет смысла.
Третий способ напоминает предыдущий, но всё же мы выделим его из остальных. Здесь вы тоже создаёте полезный контент, но упаковываете его в email-рассылку и отдаёте за подписку. Таким образом, собрав базу в 1000 адресов, вы уже можете рассылать коммерческие предложения своим подписчикам.
Четвёртый способ — присоединиться к бренду. Будьте готовы взяться за любую работу бесплатно. Если вам дадут возможность помогать в организации выступлений или доверят делать приветствие — это ваш шанс. Используйте любую возможность учиться у Гуру. Он обязательно это оценит и продвинет вас на вершину Олимпа.
Пятый способ — прямые продажи. Везде, где только можно, выступайте публично или делайте презентацию своего тренинга. Обменивайтесь визитками и ищите партнёров. Предлагайте им процент от продаж своих тренингов. Главное, не забывайте честно выплачивать партнёрам их долю.
Шестой способ — найти инвестора. Как и где познакомиться с ним читайте в моей статье «Как найти инвестора для открытия тренингового центра».
Итак, как вы поняли, путей много.

И все пути предполагают работу над созданием своего портфеля тренингов. Какой бы способ продвижения вы ни выбрали, начинать вы всегда будете с разработки полезного контента. Так что советую взять с собой «упорство» и «позитивное мышление». Эти качества вам очень пригодятся на всех этапах продаж!

5. Не откладывайте с началом рекламной кампании по продвижению событий.

В большинстве случаев вы можете смело начинать рекламную кампанию уже на стадии поиска помещения для тренинга.

В зависимости от тематики тренинга и целевой аудитории места и способы размещения рекламы могут быть различны. Используйте максимальное количество платных и бесплатных способов.

Бесплатные способы: раздача листовок в местах скопления целевой аудитории, размещение объявлений на досках объявлений в интернете и различных заведениях города, привлечение слушателей через социальные сети, комментарии в специализированных форумах и блогах.

Платные способы: различные СМИ (газеты, телевидение, газеты, радио), платная реклама на близких тематике семинара сайтах (в т.ч. тематические форумы и блоги), включение рекламы события в тематическую e-mail рассылку специализированных сайтов (например, subscribe, mail и тп), платная реклама в VK с помощью сервиса HiConversion.ru (помогает проводить эффективную таргетированную рекламу и здорово экономить — рекомендуем!).

Это основные способы размещения рекламы, вы можете использовать любые доступные вам.

6. Обязательно берите предоплату с желающих участвовать в тренинге или семинаре.

Практика показывает, что без предоплаты человек легко забывает о мероприятии и перестает отвечать звонки накануне, либо у него срочно появляются другие планы. Даже небольшая предоплата, хотя бы 1 000 рублей, поможет отсеять тех, кто и не собирался идти на тренинг. Тогда у вас будет реальная информация о количестве участников.

Так, многие тренеры и тренинговые компании продают первое занятие из месячного курса за относительно небольшую сумму, например, за 1 000 рублей, чтобы человеку было легче принять решение о покупке тренинга. Внесение этой небольшой предоплаты наверняка гарантирует посещение тренинга или семинара человеком, поможет ему удостовериться в его ценности и принять решение о покупке всего курса или всех занятий тренинга.

Такой, казалось бы, «длинный хвост продаж» наиболее эффективен с точки зрения увеличения продаж. Бывают случаи, что участник пробного занятия по его результатам покупает билет на другой тренинг или на этот же тренинг, но в другую дату и время.

С помощью нашего сервиса www.seminargroup.ru вы можете создать событие и настроить гибкую продажу разных типов билетов с разной стоимостью: билетов за первое занятие из курса, тренинга или семинара в качестве подтверждения серьезности намерений и билета в размере полной стоимости события.

8. Перед началом события нужно подготовить все необходимые материалы.

Для некоторых семинаров нужны методички и рабочие тетради, в которых есть много полезной информации. Такие методички вам предоставит сам тренер. Для других достаточно закупить блокноты и ручки. Также обязательный элемент – бейджи для участников.

Людям будет проще общаться друг с другом, если тренинг подразумевает какие-то групповые практические задания.

В конце мероприятия чаще всего нужно получить обратную связь от участников. Это нужно как тренеру, так и вам, как организатору. Это поможет вам учесть какие-то недочеты для организации следующих мероприятий, а также собрать контактные данные участников, чтобы пригласить их на другие тренинги.

Также вы можете подготовить анкету, в которую включить пункт о рекомендации тренинга друзьям. В нем участники смогут оставить контакты своих знакомых, которым может быть интересен данный тренинг.

Рекомендуем собрать видео-отзывы от довольных участников события, причем чем эмоциональнее, содержательнее будет отзыв тем лучше! Для повышения доверия желательно, чтобы видео-отзыв: содержал представления участника (как зовут, где работает/чем занимается), отвечал на вопросы: почему человек принял участие в тренинге, какие проблемы решил; содержал положительный отзыв о тренере/преподавателе и об организации мероприятия; и содержал рекомендацию принять участие в мероприятии.

Выводы:

Итак, для организации тренинга или семинара могут потребоваться небольшие вложения: предоплата или полная оплата за помещение, возможно плата за бронь в гостинице, если вы оплачиваете проживание тренера, распечатка раздаточных материалов и приобретение канцелярии, приобретение продуктов для кофе-брейка, затраты на рекламу.Но все эти траты можно сократить или свести к минимуму, если вы сможете договориться о бартере или оплате после тренинга за помещение и рекламу, например. Свой доход от проведения тренинга вы также можете подсчитать заранее.

Гонорар тренера вам станет известен на этапе согласования с ним мероприятия. Информацию о стоимости аренды зала для тренинга и предполагаемые затраты на рекламу также можно рассчитать в самом начале подготовки, изучив предложения на рынке аренды залов. Затраты на канцелярию, раздаточные материалы и кофе-брейк можно примерно оценить на основе рыночных цен. Рассчитайте, какую минимальную плату вы будете брать с каждого участника.

Таким образом, вы сможете понять, какую минимальную прибыль вы получите с каждого слушателя. Разделите свой желаемый гонорар на размер этой прибыли, и вы узнаете необходимое количество участников.

Рекомендуем также прочесть статью «7 ошибок бизнес-тренера», которая расскажет, что нужно учитывать при выборе тренера, а также будет полезна начинающим тренерам.

Бизнес-тренинги: видео смотреть онлайн

Молодость нам дана для того, чтобы влюбляться, мечтать и, конечно, заниматься построением своего успешного дела. Если Вы хотите добиться успеха в предпринимательстве, если мечтаете создать семейное дело или узнать секреты миллионеров, тогда предлагаем Вам начинать смотреть онлайн видео бизнес-тренинги на нашем ресурсе.
В этой категории Вы найдете советы опытных дельцов ютуба, знающих цену успеха не понаслышке. Только здесь собраны самые интересные уроки жизни, которые дают общее и конкретное представление о законах, по которым живет рынок.
Узнайте об истинном предназначении инвестиций и рычагах работы с клиентами. Если еще не знаете, каким методом пользоваться для формирования правильной точки зрения, если у Вас возникают трудности общения с клиентами по телефону, тогда изучайте познавательные видео ютуба для бизнесменов.
Для тех, кто только стал на путь достижения финансовой независимости, для тех, кто только начал осваивать законы предпринимательства здесь найдется много полезной информации и советов успешных людей, готовых поделиться своими знаниями.
Эти коротенькие уроки помогут наглядно представить себе некоторые простые истины и понять их суть. За счет занимательной инфографики и конкретных примеров Вам будет легко освоить азы ведения предпринимательской деятельности.
Если Вы бизнесмен уже не первый год, то наверняка знаете о важности личностного роста и развития, понимаете насколько это важно при ведении дела. Изучайте бесплатные тренинги и семинары для руководителей на нашем сайте и совершенствуйте свои навыки, улучшайте показатели производительности своей компании.
Смотреть бесплатно уроки бизнеса от успешных предпринимателей будет полезно как ищущим себя, своей ниши и своего направления, так и тем, кто уже сделал свой выбор и двигается в правильном русле.
Учиться предпринимателям никогда не поздно, ведь мир не стоит на месте и с каждым днем растет количество конкурентов, появляется множество новых способов и методов получения прибыли. Обучение психологическим основам ведения бизнеса без регистрации поможет Вам освоить новые знания, получить ценную информацию.
Узнайте онлайн, как негативное мышление влияет на успешность любого начинания, узнайте, что мешает Вам вести свое дело и увеличивать доходы. Только здесь Вы найдете интересные сюжеты с реальными советами и практическими подсказками. Учитесь вместе с нашим ресурсом и увеличивайте свои доходы прямо сегодня!

В современном мире важно уметь проводить семинары. Это интерактивная форма передачи знаний, информации добытой в исследованиях, и т.д. притом что, аудитории даётся шанс включаться к теме, задавая вопросы или комментируя. В этой статье мы расскажем вам, как провести семинар. Существуют также услуги по проведению семинара http://bigevent.ru/delovye_meropriyatiya/organizaciya_i_provedenie_seminarov_i_konferencij_v_voronezhe/ — хорошая компания, которая может организовать работу на высоком уровне.

В следующем списке представлены предложения и рекомендации по подготовке вашего семинара:

  • Выберите интересную тему.

Хотя выбор вашей темы может показаться обычной задачей, это очень важный фактор в определении успеха вашей презентации. Темы, которые слишком широки, будут иметь так много информации, что невозможно будет успеть всё рассказать, к примеру за 40-минутный разговор. С другой стороны, будет очень сложно собрать достаточно информации, чтобы заполнить 40 минут, если ваша тема очень специфична. Лучше всего провести предварительное исследование, чтобы определить количество доступной информации, прежде чем начинать работу.

  • Собирайте информацию по выбранной теме.

Вы можете начать с поиска Google, но имейте в виду, что большая часть информации, которую вы найдете в Интернете, будет неподходящей или ненужной для вашего семинара. В большинстве случаев вы НЕ должны использовать информацию, которая появляется ТОЛЬКО на веб-сайте для вашей презентации. Интернет-научные журналы являются исключением из этого правила. Вы можете найти веб-сайты, которые показывают, какие исследователи работают в вашей области интересов, и могут даже иметь копии некоторых своих научных статей. Вы также можете найти неофициальные отчёты исследований, но их следует использовать только в качестве начальных точек для детального изучения уже в библиотеке. Когда у вас будет общий обзор темы, пришло время сосредоточиться на первичной научной литературе. Первичная литература относится к статьям, которые были тщательно изучены другими учеными до их публикации.

Большая часть ваших исследований в библиотеке может быть выполнена с помощью компьютера. Там есть несколько отличных баз данных, в которых вы можете порыться, и во многих случаях вы сможете найти полный текст статей в Интернете. Если статья, которую вы хотите, недоступна в Интернете, она может быть доступна в печатном виде в вашей библиотеке или вам может потребоваться запросить ее из другой библиотеки. Очень вероятно, что вам придется запросить несколько статей из других библиотек, поэтому вы должны начать поиск раньше.

Важно сохранить полную запись для каждого из ваших источников информации. Для каждого источника вы должны записать следующее: автор, дата публикации, название публикации, издатель и номера страниц. Для веб-сайтов также есть веб-адрес (URL) и дата, которую вы просмотрели (поскольку сайт может меняться со временем). Эта информация должна быть представлена в виде библиографии, когда вы представляете свой семинар.

Семинар практикум как сделать?

Помните, что если вид вашего семинара-практикум, то ваше мероприятие должно быть направлено на юниоров. Вы можете предположить, что ваша аудитория будет иметь базовый опыт работы в области, про которую вы хотите рассказать, например биология (если, все прошли курс), но вы не можете предположить, что все знают что-то о биохимии, биологии развития, иммунологии или экологии планктона. Поэтому введение вашего семинара должно включать раздел, в котором вы представляете справочный материал, необходимый для понимания ваших разговоров. Эта информация обычно встречается во вторичных источниках, таких как учебники, обзорные статьи и общие периодические издания. Большая часть оставшейся части вашего семинара должна быть сосредоточена на Первичной литературе, такой как статьи в журналах, материалы конференций и т. д. Ваша информация должна быть как можно более актуальной, предпочтительно в течение последних 5 лет.

Сколько ссылок нужно? Это будет варьироваться от темы к теме, но вы должны выбрать тему, в которой вы можете найти не менее 10 статей в основной литературе.

Как организовать семинар?

Собираемая информация должна быть вставлена в следующие разделы:

Введение:

  1. Краткое описание вашей темы, указывающее, почему это важная и интересная тема
  2. История вашей темы, приводящая к информации, которая будет представлена в вашем разговоре.

Основная часть:

  • Используйте информацию, которую вы собрали, чтобы рассказать о главных вопросах и проблемах, которые окружали вашу тему. Затем, расскажите про исследования, которые были проведены для того, чтобы найти ответы на эти вопросы.
  • Для большинства тем до сих пор существуют дискуссии среди ученых о том, как и почему происходят определенные вещи. Вы должны представить мнения всех сторон, а затем предоставить свою собственную интерпретацию и оценку данной ситуации или проблемы.

Выводы

  1. Подведите итоги
  2. Обсудите дополнительные вопросы, на которые нужно ответить, чтобы ваша тема была более понятной

Сейчас вы знаете, как организовать семинар.

Он должен носить научный характер и основываться на первичных ссылках (оригинальные исследования, опубликованные в реферируемых журналах). Не просто сообщать о результатах исследований людей, а указывать, как наука была выполнена. Данные, экспериментальные методы и статистика должны быть важной частью вашего семинара. Как правильно провести семинар? Для этого ваш семинар должен попытаться ответить на следующие вопросы:

  • Каков механизм?
  • Откуда мы знаем?
  • Каковы доказательства?
  • Аудиовизуальные средства.

Используйте иллюстрации, диаграммы и таблицы, чтобы проиллюстрировать ваши разговоры и прояснить основные моменты. Для этого можете использовать программу Power Point.Не забудьте указать источник ваших видео и аудио, чтобы желающие могли найти и посмотреть ещё что-то из вашей темы.

  • Длина.

Ваш семинар должен длиться столько времени, сколько вам отвели. Но материалов должно быть на время, в 2 раза больше чем установленное. Это на случай, если обнаружатся какие-то технические неполадки, и вместо показа аудио и видео придется рассказывать подробнее о теме.

Как заработать на проведении тренингов и вебинаров онлайн

Что такое онлайн-тренинг?

Это одна из разновидностей информационных продуктов, то есть информации, которую можно передать на возмездной основе. Среди прочих разновидностей можно назвать также видеокурсы, аудиоматериалы, статьи, книги и вебинары. Основное отличие лекции от тренинга – личный опыт тренера (человека, который ведет выступление). В рамках тренингов приветствуется проведение деловых игр, выполнение упражнений на закрепление полученных знаний и навыков. Наибольшую популярность в среде бизнес-тренингов приобрели тренинги по продажам. Преимуществом тренинга является то, что аренда зала для семинара такого типа чаще всего не требуется.

В чем отличие тренинга от вебинара?

Вебинар чаще всего проводится в режиме реального времени, с помощью интернета в нем могут принять участие многие желающие, даже если они проживают в разных странах. Вебинар может проводиться в виде лекции или видео тренинга. Подобную встречу также можно провести в форме вебинара и дать клиентам возможность скачать тренинг. Большое количество людей также обращает особое внимание на личностный рост и возможность развивать коммуникативные навыки, что нужно как в жизни, так и в бизнесе.

Онлайн-тренинг – один из видов обучающего мероприятия, на котором человек сможет получить необходимые знания и навыки в определенной сфере. Для тренингов можно использовать инструменты интернета и мультимедиа.

С помощью занятий проводят обучение сотрудников в дистанционном режиме, при этом трансляция может проводиться из главного офиса, либо прямо из дома руководителя или бизнес тренера.

Лекция, вебинар, семинар или тренинг?

Формы обучения, на которых можно заработать:

Основные виды информационных программ, их специфика и цели:

Вид программы
Назначение и цель

информации

В какой форме ведется обучение, методы
Бизнес-образование
У участников формируется общее представление об основных сферах рынка и способах ведения своего дела
Семинары, чтение лекций, слушатели знакомятся с материалом через основы, историю развития, изучение различных подходов специалистов к вопросу, а также методов и современных моделей работы в той или иной сфере
Специализированное профобучение

Овладение навыками, умениями и знаниями в какой-то одной узконаправленной области. Например – юристы, бухгалтеры

На таких встречах люди овладевают новыми знаниями, полезными в их профессиональной деятельности:
Обычно это – курс изучения новых программ, логистических хитростей, специфики и особенностей определенной группы товаров.
Тренинги для подобных групп проводятся довольно редко. Чаще потребности такой аудитории удовлетворяются за счет посещения курсов, семинаров и лекций.
Бизнес-обучение, с затрагиванием технологических аспектов

Такое обучение имеет последовательную структуру, отличается методичностью и минимальным набором психологических
аспектов

Навыки и умения в данном случае должны систематизироваться без поправки на личностные элементы ведения своего дела.
Основной упор – на практической отработке приемов и навыков. Технологии и алгоритмы действий даются в ходе занятия.
Бизнес-тренинги (психологические)

Сочетают в себе элементы психологического и бизнес-тренинга.

В ходе мероприятия рассматриваются вопросы и проблемы коммуникации, психологических аспектов и интересы представителей компаний, которые работают в разных сферах.
Отработка навыка и получение базы новых знаний.
Работа по устранению негативных личных черт характера, препятствующих полноценному раскрытию личности в профессиональной коммуникации.

Преимущества тренингов online

  • Возможность участия в любом понравившемся занятии.
  • Веб-встреча стоит дешевле, чем участие в тренингах оффлайн.
  • Прохождение курса регулируется самим клиентом.
  • Возможность принять участие в нескольких конференциях, независимо от места их проведения.
  • Заработать с помощью онлайн курсов можно двумя основными способами:

  • Организация курсов с нуля и получение прибыли за их реализацию и подготовку. Для того чтобы зарабатывать в интернете таким способом, необходим навык продвижения инфопродуктов в сети. Чтобы иметь запас материалов, необходимо подбирать для сотрудничества авторов и добросовестных ведущих.
  • Второй способ заработка – это самому стать бизнес тренером. Необходимо уметь быстро находить общий язык с разными людьми, обладать желанием продать свой продукт и при этом умением правильно его предложить. Необходимо составить программу курса и следовать схеме и плану его построения. Прежде, чем стать ведущим, лучше самому прослушать несколько курсов по подготовке или поработать на более опытного тренера.
  • Если вы уверены в своих силах и уже собрали команду, создавайте собственный сайт – так ваше предложение будет выглядеть более презентабельно.

    Структура тренинга, целевая аудитория

    Принцип организации тренинга, основные признаки

    Тренинг – это не только предоставление определенного объема интересующей клиента информации, но еще и оказание реальной помощи в возникшей трудной ситуации. Настоящий тренинг, который стоит потраченных на него финансовых средств, проводится квалифицированными профессионалами.

    Виды тренингов

    Классификация этого вида инфопродукта очень разнообразна.

    Специалисты обычно разделяют их по:

    • Тематике.
    • Целям.
    • Специфике.
    • Направленности.
    • Целевой аудитории.
    • Форме набора группы.
    • Используемых методов и приемов работы с участниками.

    Различают также:

    • Бизнес-тренинги.
    • Корпоративные тренинги.
    • Тренинги по мотивации.
    • Психологические тренинги, психотерапевтические (гештальт-группы и т.п.)

    По направленности и тематике
    Деловые
    Личностные
    Специфическая форма обучения, при которой учитываются особенности определенной деловой сферы деятельности.
    К личностным относятся тренинги, которые затрагивают различные сферы жизни и быта, тренинги по психологии и эзотерике, направленные на саморазвитие и самопознание.
    Тематика
    Может быть строго деловой, личностной или соединять в себе оба эти параметра.

    Так, тематика личностного тренинга может быть адаптирована к проблемам ведения бизнеса и бизнес-психологии и продукт в итоге становится полноценным деловым тренингом.

    Большинство тематик личностных тренингов качественно работают на эффективный бизнес и успешно продаются как бизнес-тренинги.

    Формат (стиль работы ведущего, атмосфера проведения, способы и методы работы с аудиторией)
    Быстрый темп ведения мероприятия, четкость и строгость выполнения регламента
    Яркие, свободные, раскованное общение, при этом выполняется интенсивная работа над собой и последующим личностным развитием. Например, курсы общения.
    Здесь многое зависит от личности ведущего, и от того, насколько тот или иной вид бизнеса связан с т.н. “человеческим фактором”.

    Например, тренинг о формировании лидерских навыков может быть как личностным, так и деловым.

    Целевая аудитория
    Стартаперы, бизнесмены, персонал и руководство
    Люди с определенными интересами, не обязательно касающимися деловой сферы. Основа любого предприятия – личность харизматичного лидера, и они тоже посещают личностные тренинги и работают над собой.
    Приоритеты ЦА
    Примеры историй успеха, эффективных методов работы и взаимодействия с сотрудниками, при этом в качестве вывода предлагается сопоставить результаты годового дохода До и После курсов.
    Если в ходе занятия тематика меняется в сторону “Как стать успешной в такой-то сфере и выйти замуж за богача”, то такой тренинг уже считается личностным.
    Тренинги развития личности
    Работают в бизнес-направлении на перспективу и результат.
    Работают в личных сферах.

    Типы тренингов развития личности

    Работаем с целевой аудиторией

    С помощью тренингов можно получить интенсивный обучающий курс и за короткое время закрепить определенный навык или умение. Участники группы под руководством ведущего (бизнес тренера) взаимодействуют между собой и сообща выполняют поставленные перед ними задачи.

    Персональный тренинг – это индивидуальная работа мастера и ученика. Основной показатель эффективности обучения – это высокий уровень интенсивности занятий. Многие люди с помощью профессионалов решают «неразрешимые проблемы», тогда как на семинаре или лекции человеку зачастую просто предлагается набор необходимой информации, которую “ученику” необходимо потом применять на практике самостоятельно и адаптировать полученные знания под конкретные профессиональные или личностные ситуации.

    Гендерная/возрастная принадлежность
    По принципу доступности
    Регулярность
    Стиль работы ведущего

  • Для женщин.
  • Для мужчин.
  • Для детей.
  • Подростков.
  • Профессиональные.
  • Открытые. Для всех желающих.
  • Корпоративные. Организовывают предприятия и компании для узкого круга лиц – своих сотрудников или руководства.
  • Может быть как разовым, так и регулярным
    Условное разделение на мягкие, жесткие и сбалансированные

    Основные методы, используемые в бизнес тренингах

    Мини-лекция

    Метод, при котором информация излагается последовательно. Применяется в основном для подачи нового материала в ходе обучения.

    Фасилитация

    Чаще всего метод используется в бизнес-тренингах. Позволяет быстро получить структурированную информацию касательно мнений участников по конкретному вопросу. Фасилитацию правильнее всего применять в начале новой темы, перед мини-лекцией. Таким образом мыслительная деятельность тех, кто посетил тренинг, значительно активизируется. Она повышает концентрацию внимания на тех аспектах, которые станут ключевыми на пути к раскрытию новой темы встречи.

    Модерация

    Метод нахождения общего языка со слушателями. Модерация исключит появление двойной трактовки тех или иных терминов, предлагаемых учителем. Она позволяет проявить внешне происходящие внутри группы мыслительные процессы и выявляет последовательность их этапов.

    Тематические упражнения

    Определенная активность участников, направленная на отработку полученных навыков.

    Разминка

    Не долговременное упражнение, которое позволяет каждому проявить себя. Позволяет эффективнее управлять динамикой группы. Применяется для направления энергии в необходимое для взаимодействия русло и изменения психического и физического состояния участников.

    Ролевая игра

    Призвана оттачивать полученные навыки в сфере коммуникации. В игре принимают участие не менее 2-х человек, каждому из которых поручена определенная роль. Роли обычно такие, которые знакомы участникам.

    Видеоанализ

    Осуществляется в процессе анализа записи ролевой игры, сопоставления поведенческих реакций и выявление связей причина-следствие. Запись обсуждается в процессе тренинга, участники ролевой игры имеют возможность оценить свое поведение «со стороны» и проанализировать его с помощью группы и ведущего.

    Деловая игра

    Метод, при котором участники вырабатывают определенные навыки качественной работы в той или иной сфере деятельности. Метод позволяет спланировать пространство мероприятия таким образом, что синтез профессионального опыта каждого из участников и умелые действия бизнес тренера помогут создать качественно новый продукт, который по своей сути станет решающим шагом на пути к разрешению поставленной в теме тренинга проблемы. Деловая игра всегда нацелена на достижение результата.

    Мозговой штурм

    Метод стимуляции творческого потенциала каждого из участников.

    Групповая дискуссия

    Практика убеждения остальных участников группы, умение отстаивать и доказывать свою точку зрения с тем, чтобы ее разделили другие люди. Последующий видеоанализ позволит им выявить свои слабые и сильные стороны, изучить закономерность процессов, происходящих в группе в ходе обсуждения конкретной проблемы. В ходе использования данного метода отрабатывается навык ведения совещаний, переговоров, использовании приемов корпоративной культуры. Хорошо себя зарекомендовал также как способ обучения ораторскому мастерству и риторике. В ходе проведения дискуссии видно, кто является лидером группы.

    Метод кейсов

    Игровая ситуация, созданная по аналогии с жизненными реалиями, смоделированная тренером, позволяет проявить активность всем участникам.

    Начинаем зарабатывать

    Создавая и планируя тренинг, учитель опирается либо на конечную цель заказчика, либо продвигает собственные идеи. Тренер должен обладать навыками и умениями режиссера, сценариста, оператора, актера. Тренинг отличается от коучинга принципами формирования лидерского потенциала личности. Так, в процессе тренинга ученики формируют базовый список определенных компетенций, а не развивают и совершенствуют на их базе новых навыков. Тренинги обычно полезнее всего бывают для тех, кто только начал развиваться в определенном профессиональном направлении. Коучинг в своей основе является практикой, ориентированной на индивидуальную схему личностного развития.

    Подобный бизнес можно вести также в онлайн режиме, что делает его еще более выгодным, когда речь идет об аренде помещения. Корпоративные тренинги (на заказ) будут эффективными в том случае, когда действия и потребности сотрудников и тренера совпадают. Позитивный результат дает предварительное проведение опроса сотрудников, которые будут участвовать в занятии и выявлении таким образом основных причин низкой результативности их работы и ключевых вопросов для более детального рассмотрения.

    Примеры вопросов в анкете для участников корпоративного тренинга

    • Признаки вашего успеха.
    • Что вызывает трудности в выполнении работы.
    • Способы решения возникающих проблем.
    • Что бы вы хотели улучшить в работе, обладая возможностями и ресурсами.
    • Качество вашей работы зависит от чего-то?
    • Что должна сделать для вас компания, чтобы получить полную мобилизацию вашего внутреннего потенциала?
    • Каковы ваши знания в предложенной теме будущего тренинга? Оценка – по 10-балльной шкале от самых высоких до самых низких результатов.
    • Чего вы ждете от обучения, на какие знания и навыки тренеру сделать акцент?
    • Как отразится прохождение тренинга на вашей дальнейшей работе?

    Подобные базовые вопросы могут расширяться за счет особенностей той или иной компании. Анкетирование можно провести с помощью специальных сервисов, которые на выходе составят диаграммы и таблицы с результатами. Чаще всего готовая программа тренинга дополняется блоками, касающихся коммуникаций и личной эффективности.

    Как войти в профессию бизнес-тренера?

    Решение заработать на бизнес-тренингах приходит осознанно. В профессию приходят люди разных специальностей. Чаще всего бизнес тренерами могут стать дипломированные психологи, HR-специалисты, представители различных компаний.

    Как выявить в себе и развить тренерские компетенции?

    Крупные компании имеют особые инструменты для измерения качеств собственных бизнес тренеров. Существуют также системы HOGAN и Lominger, а также их отечественный аналог РАБО (Российская Ассоциация Бизнес-Образования), которые позволяют определить уровень профессионализма тренера (ведущего) как экспертная сертификационная комиссия.

    Однако прохождение подобных комиссий потребует финансовых и временных затрат, поэтому есть другие пути решения проблемы.

    Бизнес тренер в свой деятельности играет сразу несколько ролей:

    • Бизнес-консультант

    Он ответит на вопросы Кого, Зачем и Чему он собирается обучить. Выстраиваются цели, конкретизируется проблема аудитории и конечный результата, которого она ждет от занятия или курса.

    • Методолог

    Как обучать – на этот вопрос отвечает методология. Происходит подбор эффективных инструментов взаимодействия с конкретной аудиторией.

    • Коммуникатор

    Методика выбрана, теперь необходимо применить разработанный план на практике с учетом специфики той или иной группы слушателей. Тренер должен хорошо владеть искусством вербального и невербального общения, а также умением адекватно передавать информацию. Фильтрование информации для тренинга – важный творческий и интеллектуальный процесс.

    • Эксперт

    Чтобы успешно развивать свое дело, необходимо развиваться во всех 4-х ипостасях и постоянно совершенствоваться.

    На видео: Профессия – бизнес-тренер

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *