Коммерческая деятельность

Функции и задачи коммерческой деятельности

123456

Любая деятельность имеет определенную направленность и организуется для достижения поставленных задач. Задачи коммерческой деятельности вытекают из самой ее сущности как деятельности, осуществляемой физическими и юридическими лицами по производству или приобретению и продаже товаров либо оказанию услуг в обмен на другие товары, услуги или деньги к взаимной выгоде заинтересованных контрагентов. Коммерческая деятельность оперирует теми же элементами рынка, что и маркетинг. Однако главной целью для нее является не исследование спроса и проникновение на рынки сбыта, удержание своих позиций на нем, а формирование системы оперативно-организационных мероприятий, направленных на организацию и управление процессами купли-продажи товаров с целью удовлетворения потребительского спроса и получения прибыли .

Вместе с тем продать продукцию, товар и получить прибыль возможно только с использованием инструментов маркетинга. В этом, как раз, и проявляется неразрывная связь коммерции и маркетинга, определяемая сущностью современной концепции маркетинга. Содержание этой концепции заключается в сочетании рыночной и товарной концепций, то есть в создании нужного рынку товара и потребителя в одно и то же время .

Операции, совершаемые в коммерческой деятельности, подразделяют на два вида: производственные (технологические) и коммерческие.

Производственные (технологические) операции – это процессы, связанные с непосредственным движением грузов, их хранением, разгрузкой, транспортированием, фасовкой, подсортировкой, упаковкой. Они связаны с движением товара как потребительной стоимости и являются продолжением процесса производства в сфере обращения .

Коммерческие операции – это процессы, связанные со сменой форм собственности, то есть куплей-продажей товаров. К ним относятся и организационно-хозяйственные процессы, непосредственно не связанные с куплей-продажей, но обеспечивающие их осуществление и нормальное функционирование торгового механизма. Коммерческие операции фактически являются основными функциями коммерческой деятельности. На таблице 1 приведены основные функции коммерческой деятельности .

Таблица 1. Основные функции коммерческой деятельности

Основные функции коммерческой деятельности.

изучение и прогнозирование покупательского спроса, изучение и выявление потребностей в товарах и услугах;

формирование ассортимента товаров, разработка ассортиментного перечня и ассортиментного минимума;

управление ассортиментом, определение уровня товарных запасов и их нормализация;

выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров;

экономическое обоснование выбора поставщиков товаров, сырья, материалов;

организация рациональных хозяйственных связей с поставщиками;

ведение договорной работы, включающей разработку проектов договоров, согласование их условий (преддоговорная работа), подписание договоров, контроль их исполнения;

выбор форм и методов продажи товаров;

рекламно-информационная работа;

организация сервисного обслуживания;

оценка эффективности и результативности коммерческой деятельности.

Поскольку коммерческая деятельность является совокупностью операций по осуществлению товарообменных процессов, ее содержание можно определить из описания этих операций. Операции, выполняемые в любом бизнес-процессе, можно разбить не несколько блоков в соответствии с этапами их проведения, как это представлено на рисунке 5. Каждый из этапов включает одну или несколько функций коммерческой деятельности.

Рисунок 5. Задачи коммерческой деятельности

Рисунок 5. Этапы коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность должна сопровождаться действиями и решениями, которые базируются на реально сложившихся рыночных условиях .

С учетом экономических факторов и целевой предназначенности предприятия перед коммерческой деятельностью ставятся задачи, приведенные в таблице 2 .

Таблица 2. Задачи коммерческой деятельности

формирование коммерческой политики – это определение текущих и перспективных задач коммерческой деятельности, способов их решения. Без четко сформулированных задач невозможно успешное функционирование предприятия. К числу основных задач коммерческой политики относятся: усиление влияния на рынке, выявление и заполнение новых рыночных ниш, расширение ассортиментной номенклатуры, повышение конкурентоспособности и уровня обслуживания;

комплексный подход к коммерческой работе — формирование коммерческих звеньев организации, которые должны работать как единый и слаженный механизм, осуществляя тесную связь с поставщиками, учет структуры рыночного спроса, управление продвижением товара к покупателю;

управление куплей-продажей товаров и услуг на коммерческой основе — проведение коммерческих сделок, коммерческих операций, товарно-денежного обмена;

развитие рынков товаров — постоянное изучение состояния рынка, определение мотивации покупателей на необходимые товары, платежеспособный спрос, предпосылки его роста, что позволяет выявить потенциальные возможности расширения (развития) рынка;

адаптация коммерческой деятельности к изменениям окружающей среды;

обеспечение учета издержек, связанных с деятельностью, одна из основных задач организации коммерческой работы, позволяющей сократить затраты на операции по доведению товаров до потребителей.

Коммерческая деятельность осуществляется на всем продвижении товара на рынок. Формы и методы ее осуществления различны в разных экономических условиях. В рыночных условиях исключительное значение приобретает комплексное изучение рынка, требований потребителей к товарам и методам их продажи, а также к сервисному обслуживанию .

В самом просто виде коммерческую деятельность можно рассматривать в виде связей между поиском поставщиков, транспортировкой товаров и сбытом этих товаров. Эти пункты также будут являться задачами коммерческой деятельности, каждый пункт включает в себя широкий спектр задач. Для наглядности в рисунке 6 показано схематично как выглядит процесс коммерческой деятельности.

Рисунок 6. Основные этапы коммерческой деятельности

В данном разделе были изучены основные функции и задачи коммерческой деятельности. Они включают в себе все этапы организации коммерческой деятельности от исследования и выявления спроса на те или иные товары и услуги до реализации сбытовой деятельности компании. Так как понятие коммерческой деятельности имеет многогранность, аналогично и задачи ставятся достаточно разные, как мы увидели это и формирование коммерческой политики, и учет издержек компании, и постоянное изучения состояния рынков, изучение конкурентов и конъюнктуры рынка.

Добавлено в закладки: 0

Что такое коммерческая деятельность? Описание и определение термина

Коммерческая деятельность – это совокупность процессов, включающих в себя операции по совершению купли и продажи товаров и услуг, а также удовлетворение требований покупателей.

Цели коммерческой деятельности

Целью коммерческой деятельности является также развитие товарного рынка, получение максимальной прибыли и снижение уровня издержек. В ходе коммерческой деятельности постоянно происходит анализ потребностей рынка, согласование уровня производства и уровня потребления, расширение имеющихся рынков и появление новых.
Коммерческая деятельность является одним из важнейших факторов обеспечения эффективного функционирования экономической системы в рыночных условиях хозяйствования.

Коммерческая деятельность – это древнейший из видов деятельности человека. Эта деятельность появилась вследствие разделения труда и определялась вначале в примитивных формах натурального обмена. Со временем совершенствовались способы производства и усложнялись формы коммерческой деятельности. Были созданы банки – это организации, позволяющие накапливать капиталы для осуществления крупных проектов, страховые компании были призваны защитить от различных рисков, а также биржи – облегчающие процесс поиска торговых партнеров. Коммерческая деятельность сегодня – это неотъемлемая часть жизнедеятельности любого производства.

Значение коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность сегодня представляет собой часть предпринимательской деятельности на товарном рынке и имеет отличие от нее по большому счету лишь в том, что не охватывает сам процесс изготовления товара или оказания услуги. В более широком смысле любая организация, которая предлагает на рынок продукты труда своих работников, а, значит, участвующая в процессе обмена, может быть отнесена к категории субъектов продажи. В условиях рыночной экономики господствующими являются товарно-денежные отношения.

Ввиду этого, практически каждый продукт труда, произведенный на предприятиях, обязательно продается и покупается, то есть проходит через стадию обмена. Продавцы и покупатели товара заключают сделки купли-продажи, осуществляют сбыт и закупки товаров, оказывают посреднические и другие услуги. Профессиональные действия коммерсанта осуществляется в сфере производства и товарного обращения и направлена на обеспечение функционирования предприятий всех организационно-правовых форм в целях рациональной организации коммерческой деятельности с учетом отраслевой, региональной и номенклатурной специфики предприятия.

Рассмотрим более детально, что значит термин коммерческая деятельность.
Коммерческая деятельность (предпринимательская) – это рыночная деятельность, цель которой в первую очередь получение прибыли или рыночного дохода.Раньше термин «коммерция», или «коммерческая деятельность», первоначально означал лишь торговую, деятельность на рынке, целью которой было получение прибыли от разного рода торговых операций.

Сегодня коммерческая деятельность — часть предпринимательской деятельности и отличается от неё только тем, что не охватывает сам процесс производства товара.

Коммерческая деятельность связана с реализацией товаров и услуг; деятельностью по снабжению предприятия материальными ресурсами; с торгово-посреднической деятельностью.

Нужно подчеркнуть, что деятельность коммерческая можно сказать завершает весь процесс товарного производства, и от нее во многом зависит конечный результат работы всей организации.То есть через коммерческую деятельность осуществляется связь самой организации, производящей товар, с конечными потребителями ее продукции и услуг. Коммерческие организации обычно работают с конкретным товаром, поставщиком и покупателем и функционируют, пока есть и необходимость и возможность продать товар или услугу, то есть пока есть спрос. Для этого на рынке товаров и услуг обязательно должен быть достигнут баланс интересов продавца и покупателя. Коммерческая деятельность ориентирована на взаимную выгоду продавцов и покупателей.

Для коммерческих предпринимателей (продавцов) выгодой является прибыль, полученная от сделки, а для покупателей — непосредственно сам товар (услуга), который наилучшим образом удовлетворяет их потребность.

От коммерческой деятельности ожидается адекватная реакция на постоянные изменения рыночной ситуации – это способствует более устойчивому положению торгового предприятия на рынке.

Также очень важна и ориентация на покупателя. Торговое предприятие любой формы собственности существует исключительно для потребителей и благодаря потребителям. Поэтому естественно, что все внимание и средства коммерческой деятельности должны быть направлены на реализацию пожеланий и запросов покупателей. Поэтому необходимо своевременно реагировать на изменяющиеся условия.

В процессе коммерческой деятельности специалисты изучают спрос населения и рынок сбыта товаров, выявляют источники поступления и поставщиков товаров, устанавливают с ними хозяйственные связи, ведут оптовую и розничную торговлю, занимаются рекламно-информационной деятельностью. Кроме того, проводится большая работа по формированию ассортимента и управлению товарными запасами, оказанию торговых услуг. Все эти виды деятельности взаимосвязаны и выполняются в определенной последовательности.

Коммерческая деятельность включает в себя и формирование коммерческой политики, то есть определение текущих и перспективных задач коммерческой деятельности и способов их решения. Эта политика зависит прежде всего от экономики товарного рынка, от целей торгового предприятия, а также от его реальных возможностей.

Коммерческая стратегия позволяет усиливать свое влияние на рынке, находить и успешно реализовывать новые рыночные возможности, расширять товарный ассортимент, повышать конкурентоспособность и уровень торгового обслуживания. Для этого выявляют предпочтения покупателей на необходимые товары, платежеспособный спрос, соотношение между спросом и предложением.

Коммерческий успех определяется соотношением между расходами, связанными с коммерческой деятельностью, и прибылью, полученной от нее. А это связано с взаимовыгодными сделками, а также с компетенцией и предприимчивостью самого коммерсанта.

Функции коммерческой деятельности

Все функции коммерческой деятельности условно делят на две группы: непосредственно приносящие прибавочную стоимость и участвующие в формировании доходов.

Таким образом, деятельность коммерческая представляет собой совокупность правовых, финансово-экономических и организационных знаний и действий, которые совместно направлены на усовершенствование процессов купли-продажи товаров и услуг для наилучшего удовлетворения спроса покупателей и получения ожидаемой прибыли.

В условиях переменчивого рынка современным коммерсантам каждый день приходится сталкиваться со множеством проблем, которые невозможно решать без учета законов рынка, выявления причинно-следственных связей в коммерческих процессах, без теоретических и практических знаний в различных областях: экономике, праве, финансах, менеджменте, маркетинге и так далее.

Мы коротко рассмотрели термин коммерческая деятельность, постарались раскрыть его особенности и значение.

Согласившись на коммерческое использование своих фотографий, у Вас есть шанс увидеть себя или своего любимого карапуза в популярном детском журнале или, например, журнале для будущих родителей, в рекламе детского магазина игрушек, или одежды для беременных…. А, может, Ваша позитивная семья украсит интересную публикацию о семейном досуге? Разве это так страшно? Тем более, что многие из Вас запросто выкладывают свои фотографии в соцсети, делятся ими с друзьями в Интернет… Так почему бы не получить от фотографа хорошую скидку на свою фотосессию, и позволить людям любоваться на пухлые щёчки малыша, красивую беременность или семейное счастье??? Вы ведь и сами при виде подобных фотографий умиляетесь :»Какая прелесть!»

Что такое коммерческое использование фотографий?

Под «коммерческим использованием» фотографий подразумевается такая форма использования фотографий, целью которой является получение прибыли.
Все фотографии, которые Вы видите в печатных СМИ (газетах, журналах), в любой полиграфической и рекламной продукции (открытки, буклеты, календари, каталоги, рекламные материалы и презентации, биг-борды), а также интернет-изданиях и упаковке товаров – всё это и есть коммерческое использование фотографий.

Что такое модельный релиз и зачем он нужен?
Фотографии с изображением людей нельзя использовать в коммерческих целях, если люди не дали на то своё письменное согласие.
Документ, который подтверждает, что модель разрешает использовать её фотографии в коммерческих целях – называется Модельный релиз (Model Release). Релиз подписывает совершеннолетнее лицо- модель, либо родители модели (ребенка).
Этот документ даёт право фотографу предлагать свои работы журналам, дизайнерам, рекламным агенствам и т.д. Если Вы хотите ознакомиться с текстом релиза, обратитесь ко мне – я вышлю Вам файл на e-mail.
Что такое Фотобанки?
Любая продукция, будь то модный журнал, рекламный проспект, интернет-сайт или подарочная открытка – помимо своего содержания привлекает клиентов прежде всего своим красивым оформлением. Поэтому красивые картинки и фотографии всегда были, есть и будут востребованными.
На сегодняшний день самым лучшим способом для фотографа заявить о себе и своём творчестве, и предложить свои работы в любом уголке земного шара — являются фотобанки и микростоки.
Фотобанки и микростоки — это, можно сказать, огромный магазин изображений, где фотографы всего мира предлагают свои работы тем, кому нужны качественные фотографии для дизайна, рекламы и оформления различных товаров и услуг. Не секрет, что многие именитые глянцевые издания с удовольствием используют на своих страницах фотографии и изображения, приобретённые на Фотобанках.
Примеры фотобанков, с которыми я сотрудничаю:

Shutterstock iStock Fotolia Dreamstime
Чтоб Вы не боялись
Чтоб Вы не боялись и не переживали, фотографии с фотосессии беременности я ВООБЩЕ НИГДЕ НЕ РАЗМЕЩАЮ до тех пор, пока не родится Ваш чудесный малыш.

uurist

Среди Вас есть фотографы, не всем пригодится эта информация, тем не менее, размещаю.

Использование различных изображений в сети встречается повсеместно. Это могут быть как фотографии, так и картины известных (и не только) художников. При использовании изображений в рекламной деятельности или в иных целях важно принять необходимые меры для соблюдения прав авторов произведений или иных правообладателей. Для легального использования произведения изобразительного искусства или фотографии нужно заключить лицензионный договор с автором или иным обладателем исключительных прав (ст. 1286 ГК РФ), Если кого заинтересуют нюансы лицензионного договора, напишу.

Произведения изобразительного искусства (живописи, скульптуры, графики, дизайна, графические рассказы, комиксы и др.), а также фотографические произведения и произведения, полученные способами, аналогичными фотографии, отнесены к объектам авторских прав (п. 1 ст. 1259 ГК РФ). Если эти объекты используются в коммерческих целях без согласия автора (либо иного правообладателя) и выплаты ему вознаграждения, то нарушаются имущественные права автора (правообладателя). Есть исключение из этого правила: истечение срока действия имущественных прав автора. Сейчас этот срок составляет 70 лет после смерти автора (ст. 1281 ГК РФ). При выборе объекта изобразительного искусства или фотографии стоит уточнять, как долго сохранялись авторские права на момент создания произведения. Например, фотографии в послереволюционной России охранялись только 5 лет после их изготовления.

Использованием будет считаться, например, изображение трехмерного произведения — статуи на двухмерном носителе — в виде фото статуи на печатной продукции. Изготовление в двух измерениях одного и более экземпляра трехмерного произведения и, наоборот, в трех измерениях одного и более экземпляра двухмерного произведения признается использованием исходного произведения (абз. 1 п. 2 ст. 1270 ГК РФ). Фотографии скульптур, зданий, иных пластических объектов признаются использованием произведения в указанном смысле.

Статья 1226 Гражданского кодекса различает имущественные, личные неимущественные и иные интеллектуальные права. К имущественным правам относится исключительное право автора или иного правообладателя (получившего исключительное право по договору с автором или по наследству), заключающееся в использовании произведения в любой форме и любым не противоречащим закону способом (п. 1 ст. 1229, п. 1 ст. 1270 ГК РФ). Пункт 2 статьи 1270 ГК приводит открытый перечень таких способов.

Рассмотрим: воспроизведение произведения, распространение произведения, право на доведение произведения до всеобщего сведения, права на сообщение в эфир, сообщение по кабелю, право публичного показа произведения, право на переработку произведения.

Воспроизведение произведения. Это возможность изготовления одного и более экземпляра произведения или его части (подп. 1 п. 2 ст. 1270 ГК РФ). Например, включают фотографию в состав рекламных буклетов, товарного знака, этикеток, открыток, каталогов, – любой печатной продукции, которая будет представлять собой копию произведения в каком бы то ни было виде. Например, изображение фрагмента картины И. И. Шишкина «Утро в сосновом бору» на этикетках конфет «Мишка косолапый». При этом не имеет значения, каким способом и в каком количестве были выполнены копии.

Без согласия автора (правообладателя) и без выплаты вознаграждения допускается воспроизведение фотографического произведения и произведения изобразительного искусства, которые постоянно находятся в месте, открытом для свободного посещения (ст. 1276 ГК РФ). То же правило действует и в отношении права на сообщение в эфир или по кабелю. Однако это исключение не действует, если речь идет об использовании в коммерческих целях, в том числе путем воспроизведения в рекламной и иной коммерческой продукции.

Распространение произведения. Это пуск в оборот путем продажи или иного отчуждения оригинала произведения или его экземпляров (подп. 2 п. 2 ст. 1270 ГК РФ). Если автор однажды пустит свое произведение в оборот или даст свое согласие на это, считается, что он дал согласие на дальнейшее распространение данного произведения (ст. 1272 ГК РФ). Распространение произведения может осуществляться, например, путем продажи или отчуждения в иной форме календарей, проспектов, буклетов, каталогов и т. п.

Седьмой арбитражный апелляционный суд удовлетворил иск медиацентра, который являлся обладателем прав на фотографию на основании договора с автором. Изображение было воспроизведено в рекламном буклете и распространено среди посетителей выставки. Компанию, издавшую и распространившую буклет, обязали выплатить компенсацию в размере 200 тыс. рублей (постановление от 29.06.09 по делу № 07АП-3522/09(А45-23073/2008-31/357).

Право на доведение произведения до всеобщего сведения. Направлено на использование произведения в сети интернет и заключается в таком использовании произведения, при котором любое лицо может получить доступ к произведению из любого места и в любое время по собственному выбору (абз. 11 п. 2 ст. 1270 ГК РФ). Статья 1270 Гражданского кодекса в качестве критерия публичности показа называет показ в месте, открытом для свободного посещения, или месте, где присутствует значительное число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи, независимо от того, воспринимается произведение в месте его демонстрации или в другом месте одновременно с демонстрацией произведения.

Один из отелей Санкт-Петербурга разместил на своем сайте в разделе «Координаты отеля» фрагмент рисованного плана центральной части города. На основании договора, заключенного с автором рисованного плана, обладателем исключительных прав на воспроизведение, распространение, сообщение для всеобщего сведения данного плана было картографическое издательство. Поскольку отель разместил изображение фрагмента плана на своем сайте без договора с издательством, оно обратилось в суд, требуя денежную компенсацию за нарушение авторских прав. Ответчик утверждал, что разработкой сайта по договору с ним занималась другая компания, а отель не знал и не мог знать о том, что в структуре сайта использовался фрагмент, защищенный авторским правом. Но суд указал, что факт нарушения авторских прав не зависит от наличия или отсутствия у нарушителя информации об авторских правах на произведение, и взыскал компенсацию (постановление Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 06.06.08 по делу № А56-28372/2007).

Права на сообщение в эфир, сообщение по кабелю. Это сообщение произведения для всеобщего сведения, включая показ (подп. 7–8 п. 2 ст. 1270 ГК РФ). Сообщение в эфир подразумевает любое действие, посредством которого произведение становится доступным для зрительного восприятия независимо от его фактического восприятия публикой. Иными словами, если в телевизионной рекламе продукта была использована фотография, то не имеет значения, смотрел ли ее хотя бы один зритель, важна сама возможность такого просмотра.

Право публичного показа произведения. Состоит в демонстрации оригинала или экземпляра произведения непосредственно или с помощью технических средств (подп. 3 п. 2 ст. 1270 ГК РФ). Например, путем размещения изображения картины или фотографии на афише или плакате, путем демонстрации на уличных экранах, служащих рекламным целям, и т. д.

Право на переработку произведения. Представляет собой право на «создание производного произведения на базе исходного» (подп. 9 п. 2 ст. 1270 ГК РФ). Такое произведение является новым, самостоятельным объектом авторских прав. Переработкой является добавление каких-либо элементов к авторскому произведению и даже его обрамление таким образом, что восприятие может быть изменено. Но нужно помнить о соблюдении права автора на неприкосновенность произведения – оно, в отличие от имущественных прав, действует бессрочно и может быть защищено наследниками автора даже после истечения семидесятилетнего постмортального срока (подп. 4 п. 2 ст. 1255, ст. 1266 ГК РФ). При переработке произведения следует соблюдать права автора на решение о том, в каком виде его произведение предстанет перед обществом. Например, если без согласия правообладателя для украшения офисного помещения компания устроит творческую инсталляцию по мотивам картины, она будет являться новым объектом авторских прав, но в то же время нарушит права автора исходной картины.

Чтобы защитить свои прав в случае выявления использования Вашего фото, можно требовать пресечения действий, нарушающих право, возмещения убытков либо выплаты компенсации (ее размер определяется согласно ст. 1301 ГК РФ), изъятия материального носителя (например, рекламной продукции со спорным изображением), публикации решения суда о допущенном нарушении с указанием действительного правообладателя (п. 1 ст. 1252 ГК РФ).

Характеристика основных объектов и субъектов коммерческой деятельности

В качестве основных объектов коммерческой деятельности в торговле выступают товары и услуги.

Товар — это произведенный для продажи продукт труда. Им может быть любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от продавца к покупателю по договору купли-продажи.

Товары разделяются на две группы:

  • -товары народного потребления;
  • -товары производственного назначения.

Товары народного потребления предназначены для продажи населению с целью личного, семейного, домашнего использования, т. е. не связанного с предпринимательской деятельностью.

Товары производственного назначения предназначены для реализации различным организациям или индивидуальным предпринимателям с целью их использования в хозяйственной деятельности.

Все товары обладают потребительскими свойствами, т.е. способностью удовлетворять те или иные потребности потребителя.

Содержание коммерческой работы с тем или иным товаром во многом зависит от того, как давно он появился на рынке, насколько известен покупателю, т.е. речь идет о необходимости учитывать жизненный цикл товара.

Поскольку качество товара является мерой его полезности, то одна из основных задач торговли — обеспечение потребителей именно такими товарами.

С этой целью коммерческие службы торговых организаций должны постоянно взаимодействовать с изготовителями закупаемых товаров, воздействовать на них с тем, чтобы они совершенствовали и обновляли ассортимент своей продукции.

Кроме того, для сохранения качества товаров большое значение имеет правильная организация таких технологических операций, как транспортирование, приемка, хранение и др. Способствует этому и применение современного оборудования для перемещения, хранения, подготовки товаров к продаже.

Содержание коммерческой работы с тем или иным товаром во многом зависит от того, как давно он появился на рынке, насколько известен покупателю, т.е. речь идет о необходимости учитывать жизненный цикл товара.

Концепция жизненного цикла товара исходит из того, что любое изделие, какими бы потребительскими свойствами оно ни обладало, рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным товаром. При этом прибыль от реализации прежнего товара настолько уменьшается из-за падения спроса, что дальнейшая торговля им становится экономически невыгодной.

Жизненный цикл товара состоит из следующих стадий:

  • -внедрение;
  • -рост;
  • -зрелость;
  • -насыщение;
  • -спад.

Субъектами коммерческого права являются лица, обладающие способностью иметь права и исполнять обязанности, возникающие из торговых отношений, участвующие в торговом обороте и несущие самостоятельную имущественную ответственность.

Классификация субъектов коммерческой деятельности по функциональным признакам такова:

  • — производители продукции, реализующие продукцию как самостоятельно, так и через представителей;
  • — представители производителей, поставщиков и торговые посредники;
  • -потребители;
  • — субъекты, осуществляющие регулирование торговой деятельности и контроль за ней.

Первая группа граждан, зарегистрированные индивидуальными предпринимателями, и коммерческие организации, изготавливающие продукцию и реализующие ее самостоятельно. В эту же группу входят и некоммерческие организации, осуществляющие коммерческую деятельность.

Вторая группа субъектов коммерческого права — представители и торговые посредники.

Третья группа субъектов коммерческого права — потребители

Четвертая группа субъектов коммерческого права — это субъекты, которые осуществляют регулирование торговой деятельности и контроль за ней.

Характеристика основных объектов коммерческой деятельности

Роль банков в коммерческой деятельности

Коммерческие посредники

Характеристика основных объектов коммерческой деятельности

Тема 3. Объекты и субъекты коммерческой деятельности

3.2. Принципы организации и управления в системе “Покупатель-Продавец”

3.5. Организационно-правовые формы субъектов коммерческой деятельности

В качестве основных объектов коммерческой деятельности торговле выступают товары и услуги. Эффективность коммерческой деятельности организаций торговли во многом зависит от того, насколько набор товаров и услуг, предлагаемых покупателям, соответствует их потребностям. В условиях конкуренции на рынке правильный выбор объектов коммерческой деятельности играет особую роль.

Товары как объект коммерческой деятельности. Товар — это произведенный для продажи продукт труда. Им может быть любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от продавца к покупателю по договору купли-продажи,

В зависимости от целей, с которыми приобретаются товары, они могут быть разделены на две группы:

• товары народного потребления;

• товары производственного назначения.

Товары народного потребления предназначены для продажи населению с целью личного, семейного, домашнего использования, то есть не связанного с предпринимательской деятельностью.

Товары производственного назначения предназначены для реализации различным организациям или индивидуальным предпринимателям с целью их использования в хозяйственной деятельности. Такими товарами являются, например, технологическое оборудование, строительно-дорожная техника, транспортные машины общего пользования, топливно-сырьевые товары и т. п.

Все товары обладают потребительскими свойствами, т. е. способностью удовлетворять те или иные потребности потребителя. Совокупностью потребительских свойств товара определяется его качество.

Поскольку качество товара является мерой его полезности, то одна из основных задач торговли — обеспечение потребителей именно такими товарами. С этой целью коммерческие службы торговых организаций должны постоянно взаимодействовать с изготовителями закупаемых товаров, воздействовать на них с тем, чтобы они совершенствовали и обновляли ассортимент своей продукции.

Кроме того, для сохранения качества товаров большое значение имеет правильная организация таких технологических операций, как транспортирование, приемка, хранение и др. Способствует этому и применение современного оборудования для перемещения, хранения, подготовки товаров к продаже.

Содержание коммерческой работы с тем или иным товаром во многом зависит от того, как давно он появился на рынке, насколько известен покупателю, т.е. речь идет о необходимости учитывать жизненный цикл товара.

Концепция жизненного цикла товара исходит из того, что любое изделие, какими бы потребительскими свойствами оно ни обладало, рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным товаром. При этом прибыль от реализации прежнего товара настолько уменьшается из-за падения спроса, что дальнейшая торговля им становится экономически невыгодной.

Жизненный цикл товара состоит из следующих стадий:

• внедрение;

• рост;

• зрелость;

• насыщение;

• спад.

На стадии внедрения товара торговля им убыточна, поскольку объем продаж низок, а расходы на продвижение велики.

В стадии роста происходит признание покупателями товара, спрос на него быстро увеличивается. Соответственно растут объем продаж и прибыль, а расходы на рекламу уменьшаются.

Зрелость товара наступает, когда большинство покупателей уже приобрело его. Поэтому темпы роста продаж падают, прибыль начинает снижаться из-за увеличения расходов на рекламу и другие маркетинговые мероприятия.

При насыщении рынка товаром рост его продаж не наступает, даже если предпринимаются усилия по их стимулированию. Тем не менее прибыль торговли на этой стадии жизненного цикла товара может увеличиться из-за уменьшения расходов на производство (полное освоение технологии, снижение брака и т. п.).

Стадия спада — это период резкого снижения сначала продаж товара, а затем и прибыли.

Предприятие торговли на основе изменений темпов продажи и прибыли определяет, на какой стадии жизненного цикла находится в настоящее время товар, и принимает различные меры, способствующие поддержанию спроса на него (проводит рекламные акции, снижает цены и др.).

Услуги торговли. Услуга является результатом непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя. Услуги, оказываемые населению, по функциональному назначению подразделяются на материальные и социально-культурные.

Материальные услуги удовлетворяют материально-бытовые потребности потребителя. Они обеспечивают восстановление, изменение или сохранение потребительских свойств изделий либо изготовление новых изделий, а также перемещение грузов и людей, создание условий для потребления. Поэтому к материальным услугам, в частности, относят бытовые услуги, связанные с ремонтом и изготовлением изделий, услуги общественного питания, услуги транспорта.

Социально-культурные услуги удовлетворяют духовные, интеллектуальные потребности и поддерживают нормальную жизнедеятельность потребителя. С их помощью обеспечивается духовное и физическое развитие, повышение профессионального мастерства, поддержание и восстановление здоровья личности. К социально-культурным могут быть отнесены медицинские услуги, услуги культуры, туризма, образования и т. д.

Услуга торговли — это результат взаимодействия продавца и покупателя, а также собственной деятельности продавца по удовлетворению потребностей покупателя при купле-продаже товаров.

Услуги торговли можно разделить на две группы:

• услуги оптовой торговли (оказываемые предприятиями оптовой торговли);

• услуги розничной торговли (оказываемые в магазинах и других предприятиях розничной торговли).

Основная услуга торговли — это реализация товара. Однако для того, чтобы выгодно продать товар, необходимо осуществить целый комплекс мероприятий, связанных с закупкой товаров, их хранением, доставкой оптовым покупателям, предпродажной подготовкой в розничной торговле и др. Иными словами, именно оказание различных услуг, предшествующих реализации товаров и связанных с ней, составляют основу коммерческой деятельности любого предприятия торговли.

Услуги как оптовой, так и розничной торговли по своей сути являются посредническими. Причем, учитывая многообразие таких услуг, часть из них относятся к материальным (например, перевозка товаров, их хранение, подготовка к продаже и пр.), а часть — к социально-культурным (например, предоставление консультаций покупателям, информационные услуги и др.).

2.3 Организация коммерческой деятельности в магазине Магнит

Технологический процесс магазина «Магнит» подразделяется на несколько этапов. Основная сфера деятельности предприятия — оказание услуг по продаже товаров для детей. В зависимости от должности эти этапы несут определенные различия. К примеру, за каждым продавцом-консультантом закреплен свой отдел, по которому он несет ответственность за сохранность и качество товара, поддержание ассортимента товаров, а также обслуживание клиентов. Таким образом, технологический процесс продавца-консультанта можно определить следующими этапами:

1.Подготовка заявки на необходимый товар;

2.Приемка товара по накладным;

3.Контроль качества товаров;

4.Размещение товаров в торговом зале;

5.Поддержание ассортимента уже имеющихся товаров;

6.Контроль сроков годности товаров;

7.Сохранность количества и качества товаров;

8.Продажа товара клиентам путем консультирования.

Этапы технологического процесса оказания услуг по предприятию в целом сводятся к вышеуказанным.

Магазин ЗАО «Магнит» имеет хорошие отзывы покупателей, как непосредственно на месте покупки, так и в сети Интернет. Покупатели отмечают добросовестное отношение персонала к процессу продажи: приветливость, отзывчивость, компетентность, готовность помочь. Кроме того, транспортная доступность магазина, удобство расположения товаров, большие площади выставочного зала, широкий ассортимент товаров, доступные цены, сопоставимые ценами предприятий-конкурентов так же привлекает покупателей и обеспечивает активный товарооборот.

Магазин в целом функционирует по принципу самообслуживания, позволяет клиенту получить больше информации о товаре и более обдуманно принять решение о покупке. Часть товаров: гигиенические товары, мелкие игрушки и аксессуары продаются через прилавок, что позволяет контролировать товары и уменьшать потери из-за воровства.

Среди методов стимулирования продажи товаров необходимо отметить: наличие рекламной продукции, большие вывески, высокое качество товаров и доступность цен, акции, подарки на праздники, возможность расплатиться через карту, активная реклама в СМИ, хороший, работающий сайт, Интернет-магазин.

Для стимулирования сбыта можно предложить организовать в магазине детскую комнату, которой родители смогут оставлять детей на время совершения покупок, а так же организацию проката товаров.

Известно, что ресурсы предприятия и требования рентабельной работы в определенной степени ограничивают маневрирование как ассортиментом товаров, так и ценами на них. Но именно ориентация на спрос покупателей и его активное формирование должны определять использование имеющихся ресурсов.

Основными участниками коммерческой деятельности являются не только предпринимательские структуры, но и потребители.

Рисунок 1 – Комплекс задач коммерческой деятельности магазина ЗАО «Магнит»

Коммерческая работа магазина ЗАО «Магнит» представлена четырьмя блоками, характеризующими вид коммерческой деятельности, и показателями, оценивающими ее эффективность и представлена в таблице 7.

Среди инструментов коммерческой деятельности магазина ЗАО «Магнит» ассортиментная политика занимает особое место.

Первый блок в системе оценки коммерческой деятельности – «Ассортимент товаров и его формирование» – состоит из четырех показателей. Проведенные расчеты показали, что показатели ассортимента характеризуют его как широкий, полный, устойчивый, но плохо обновляемый. Низкую степень обновления можно объяснить слабой степенью новизны рынка выбранной группы товаров .

Таблица 7 – Система показателей оценки коммерческой работы магазина ЗАО «Магнит»

В рыночной экономике формирование ассортимента является прерогативой самих торговых предприятий. В основу действующих в магазинах ассортиментных перечней положен производственно-технический признак группировки товаров, который не позволяет с достаточной полнотой учесть комплексность спроса, взаимную дополняемость товаров, сезонные особенности развития спроса и другие условия.

Фактическая полнота ассортимента и ее динамика могут служить свидетельством грамотной ассортиментной политики. Как мы установили, полнота ассортимента зависит не только от торговой площади магазина, объемов товарооборота. Важными факторами, обеспечивающими полноту ассортимента, являются финансовая устойчивость, авторитет предприятия на рынке товаров и услуг. Большим доверием у поставщиков товаров пользуются магазины, которые принимают товар крупными партиями, своевременно производят расчеты, имеют высокую степень надежности (значительные темпы товарооборота, высокую рентабельность и т.д.), каким и является магазин ЗАО «Магнит».

Второй блок показателей – «Планирование товарного предложения и обеспечение товарами» – состоит из восьми показателей, отражающих планируемый рост товарооборота предприятий, изменение в его структуре на основе товарного предложения, объем планируемого валового дохода, товарных запасов, товарооборачиваемость, качество товара. Эти показатели составляют основу планов закупки товаров, выбора поставщиков, определения условий поставки, ассортимента, сроков, партионности поставки, цен и расчетов с поставщиками и т.д. Чем выше индексы этих показателей, тем эффективнее хозяйственные связи. Здесь значение имеют долгосрочность, степень постоянства хозяйственных связей и, особенно, выполнение договорных обязательств .

Результативность хозяйственных связей во многом определяется правильностью выбора поставщика и формой осуществления торговых сделок. Количество поставщиков, частота завоза товаров зависят от типа магазина и его мощности, ассортиментного профиля, которые являются определяющими факторами при формировании ассортимента и объемов товарооборота. С увеличением торговой площади возрастает частота завоза товаров, а следовательно, и товарооборачиваемость. Экономнее расходуются в целом средства предприятия.

Группу показателей третьего блока – «Формирование и стимулирование спроса» – целесообразно использовать при оценке соответствия объема и структуры спроса товарному предложению. Предлагаемые показатели рассчитываются по предприятию исходя из ассортимента, его широты, данных о спросе населения и факторов, влияющих на степень завершенности покупок .

Это направление коммерческой деятельности неразрывно связано с блоками, характеризующими планирование товарного предложения и формирование ассортимента товаров. Именно в результате предложения товаров потребителю формируется спрос, а в результате анализа спроса населения осуществляется закупка товаров и определяется ассортиментная и ценовая политика. В этом блоке важное место принадлежат рекламной работе торговых и производственных предприятий.

Четвертый блок – «Экономическая эффективность коммерческой деятельности» – характеризует результативность управления коммерческой работой как конкретного предприятия, так и совокупности предприятий на определенной территории. Эти показатели завершают и обобщают оценку коммерческой деятельности .

В торговом предприятии коммерческая деятельность непосредственно влияет и на его экономические результаты, и на социальную эффективность торговли в целом. Экономическая и социальная эффективность торговли находятся в тесной взаимосвязи. Экономическую эффективность коммерческой деятельности следует оценивать по экономическим результатам, характеризующим работу предприятия в целом: обобщающим экономическим показателям (товарооборот, издержки, прибыль, цены); показателям использования ресурсов (выработка, товарооборачиваемость); качеству торгового обслуживания (широта, устойчивость и обновляемость ассортимента); качеству товаров .

Эффективность управления торговлей оценивается прежде всего с позиции качества торгового обслуживания и рентабельности предприятий. Составляющие эффективности управления во многом зависят от организации коммерческой деятельности и ее результатов, так как при осуществлении коммерческих операций формируются товарооборот, доходы предприятия, ассортимент товаров, проверяется их качество.

Анализируя влияние коммерческой деятельности магазина ЗАО «Магнит» на экономические результаты, мы сделали вывод, что высокая рентабельность обусловлена тем, что предприятие имеет широкий ассортимент товаров, высокую товарооборачиваемость, отлаженные хозяйственные связи и наращивает темпы розничного товарооборота, улучшает работу с покупателями.

Каждое предприятие в процессе своей деятельности сталкивается с рядом проблем. Для организации «Магнит» особенно остро стоят следующие проблемы:

Текучесть кадров. Это связано с низкими заработными платами, а также с возрастной характеристикой персонала. Возраст большей части работников не превышает 25 лет. Многие из них устраиваются на определенный период (лето), так как на должность продавца-консультанта не требуется специального образования, что дает возможность совмещать работу с обучением.

Низкие заработные платы. С этой проблемой тесно связана проблема текучести кадров. Большая часть работников организации не удовлетворены своей заработной платой. Кроме того, сказывается и размер премий и поощрений. Премии выплачиваются не каждый месяц, да и их размер оставляет желать лучшего. Средние премии работников за месяц не превышают 500 рублей, и требования, выставляемые организацией как условия их получения, не соответствуют фактически выплачиваемым суммам.

Таким образом, необходимость решения этих проблем очевидна. Причем решать их нужно комплексно, так как они непосредственно взаимосвязаны. Повышение заработной платы работников и премиальных выплат приведет к большей заинтересованности работников в вопросах выполнения своих обязанностей, а также приведет к снижению текучести кадров.

> Организация коммерческой деятельности в магазине «Продукты»

Организациоонно-экономическая характеристика предприятия

Многообразие форм собственности является основой для создания различных организационно-правовых форм организаций. По действующему Российскому законодательству существуют различные организационно-правовые формы коммерческих организаций.

В зависимости от того, кто владеет организацией, определяется и форма собственности. Законодательство РФ предусматривает следующие формы собственности: частная, государственная, собственность общественных организаций (объединений) и смешанная. Магазин «Продукты» является частной собственностью.

Организационно-правовой формой магазина «Продукты» является индивидуальное предпринимательство. Индивидуальный предприниматель (ИП) — дееспособный гражданин самостоятельно, на свой риск и под личную индивидуальную ответственность осуществляет предпринимательскую деятельность и зарегистрирован для этих целей в установленном порядке.

ИП несет полную ответственность по обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением того, на которое в соответствии с ГК РФ обращено взыскание. Это означает, что взыскание по долгам ИП может быть наложено и на его личное имущество, не участвующее в предпринимательской деятельности.

Государственная регистрация в качестве ИП происходит без образования юридического лица, но он является полноправным участником гражданского оборота, поэтому к нему применяются правовые нормы, регулирующие деятельность коммерческих организаций. ИП может после уплаты налогов распоряжаться полученной прибылью по своему усмотрению. Для него предусмотрена упрощенная форма системы налогообложения, заключающаяся в ежеквартальной уплате налогов на декларируемый самим ИП доход. Личные доходы ИП облагаются налогом, взимаемым так же, как подоходный налог с граждан.

Индивидуальный предприниматель имеет право создавать коммерческие организации. После регистрации в качестве коммерческой организации ИП можно нанимать, увольнять работников.

Юридический адрес магазина «Продукты»: Тамбовская область, Мичуринский район, с. Заворонежское, ул. Строителей, 26. Директором магазина является ИП Шиповский А.В.

Магазин «Продукты» находиться на окраине села, в котором он расположен. Магазин размещен на первом этаже жилого многоквартирного дома. Но его работа не мешает жителям. Около магазина стоит урна, что позволяет поддерживать порядок. Близлежащая территория всегда чистая, так как в магазине работает дворник. В зимнее время проезжая часть территории и пешеходные дорожки очищаются от снега и льда, а во время гололеда посыпаются песком. Рядом с магазином находиться автобусная остановка. Это способствует потоку большего числа покупателей. Перед магазином имеется площадка для парковки машин.

Целью деятельности магазина является извлечение прибыли и удовлетворение потребностей покупателей. Основной вид деятельности: доведение товара до потребителя. Режим работы с 8.00 до 22.00 часов. В магазине работают 4 продавца с графиком работы 2/2. Это позволяет магазину работать без перерыва и выходных. Так же работниками магазина являются заведующий магазином, бухгалтер и дворник. Торговое предприятие относится к малым, так как численность работников меньше 25 человек.

Магазин характеризуется покупателями с хорошей стороны. Продавцы вежливы и тактичны с покупателями, помогают определиться с выбором покупки. Магазин специализируется на продаже продовольственных и непродовольственных товаров, то есть это магазин смешанного типа. Товары, представленные в данном магазине, пользуются постоянным спросом. Большую долю в структуре ассортимента занимают продовольственные товары. Форма торгового обслуживания — индивидуальное обслуживание товаров через прилавок.

Витрины в магазине располагаются в виде буквы «П» с вертикальным размещением товаров на торговом оборудовании. Все товары представленные на витринах и мебельных горках размещаются в соответствии с товарным соседством. Полки всегда заполнены необходимым количеством товаров. В течении дня в торговый зал поступает недостающая продукция. Полки никогда не остаются пустыми. Товары с высокой оборачиваемостью располагаются ближе к источникам пополнения. Товары доставляют в торговый зал в то время, когда в нем находится минимальное количество покупателей, чтобы не препятствовать процессу продажи. Для перемещения товаров используют тележки или тару-оборудование.

Товары которые требуют особых температурных режимов хранениях размещаются в холодильном оборудовании.

В праздники торговый зал и торговое оборудование украшаются декорациями. Это позволяет поддерживать хорошее настроение покупателям, а следствием этого является привлечение большего числа покупателей.

Покупатель получает всю необходимую информацию о товаре у продавца.

По левую сторону от входа размещен непродовольственный отдел. Он меньше всего привлекает к себе внимание покупателя, так как товары размещаются на полках нерационально. Полки загромождены и выглядят неаккуратно. Это отталкивает покупателя.

В целом размещение товаров в торговом зале магазина «Продукты» очень удобно для покупателей. Большая часть покупателей это постоянные клиенты. Все они уже знают какой товар расположен на какой полке и с легкостью совершают свои покупки.

Магазин «Продукты» отвечает техническим, санитарным и противопожарным требованиям. Все оборудование находится в исправном состоянии. Периодически магазин посещают с проверкой служащие налоговой инспекции и санитарно эпидемиологической станции. Торговые весы поверяются службой стандартизации и метрологии раз в год.

Руководство предприятием осуществляет директор магазина.

Директор от имени предприятия имеет право представлять его интересы, заключать договоры, выдавать доверенности, утверждать штатное расписание, издавать приказы и указания. Директору подчиняются заведующий магазином, бухгалтер, продавцы и технический персонал.

Заведующий магазином организует коммерческую деятельность предприятия. На заведующего возлагаются следующие обязанности:

  • — обеспечить закупку и реализацию товаров, пользующихся спросом у потребителя;
  • — принимать меры к заключению и исполнению договоров поставки, осуществлять контроль за соблюдением договорной дисциплины;
  • — производить расчеты с поставщиками в соответствии с заключенными договорами;
  • — организовать торговый процесс с учетом конъюнктуры рынка, постоянно совершенствовать структуру товарооборота.
  • — осуществлять коммерческую деятельность предприятия в строгом соответствии с действующим законодательством;

На главного продавца возлагаются такие обязанности, как:

  • — принимать меры направленные на повышение культуры обслуживания, удовлетворения запросов потребителя;
  • — совершенствовать организацию складского хозяйства в целях рационального размещения товаров, обеспечения их качественной и количественной сохранности;

Все работники магазина несут ответственность предусмотренную законодательством за ненадлежащее исполнение обязанностей и возмещает ущерб, причиненный предприятию в виду неисполнения или ненадлежащее исполнение возложенных на них обязанностей.

Рассмотрим основные показатели деятельности предприятия, представленные в таблице 1.1.

Таблица 1.1

Основные показатели деятельности предприятия

Показатели

2011 г.

2011 г.

2013 г.

Отношение 2013г. к 2011г.,%

Розничный товарооборот, тыс. руб.

10585,0

10996,0

11296,0

106,7

Затраты на закупку товаров, тыс. руб.

9787,0

10125,0

10398,3

106,2

Издержки обращения, тыс. руб.

657,1

710,4

718,9

109,4

Торговая площадь, м2

Среднесписочная численность работников, чел.

Валовой доход, тыс. руб.

798,0

871,0

897,7

112,4

Прибыль, тыс. руб.

140,9

160,6

178,8

126,9

Уровень рентабельности, %.

1,3

1,5

1,6

0,3 п.п.

По данным таблицы 1.1 магазин «Продукты» динамично развивается, о чем свидетельствует положительная динамика по всем рассмотренным показателям. Товарооборот в 2013 году увеличился на 6,7% по сравнению с 2011 годом, валовой доход возрос на 12,4%. За период с 2011 года по 2013 год прибыль увеличилась на 26,9%, и в 2013 году составила 178 тысяч 800 рублей. Одним из главных показателей эффективности коммерческой деятельности предприятия является уровень рентабельности. В нашем случае уровень рентабельности имеет положительную динамику, в 2013 году он возрос на 0,3 процентных пункта.

Основные фонды

Основные фонды (в стоимостной оценке — основные средства, основной капитал). Эта часть материально — вещественных ценностей, которые используется в деятельности предприятия многократно или постоянно, сохраняя при этом свою натурально-вещественную форму, а их стоимость переносится на реализуемый продукт (оказываемые услуги) постепенно по частям по мере использования.

К материально — вещественным ценностям предприятий относят выраженные в стоимостной форме средства производства. Средства производства образуются из средств труда и предметов труда.

Стоимость основных фондов по мере их износа частями включается в издержки обращения и таким образом входит в стоимость реализуемых товаров.

Потребность предприятия в основных фондах существенно зависит от эффективности их использования. Чем выше эффективность их использования, тем относительно меньше объем основных фондов, который требуется для нормального существования коммерческой деятельности.

Эффективность основных фондов представлена показателями фондоотдачи, фондоемкости и фондовооруженности в таблице 1.2.

Таблица 1.2

Оснащенность и эффективность использования основных фондов магазина «Продукты»

Показатели

2011г.

2012г.

2013г.

Отношение 2013г. к 2011г., %

Торговая площадь, м2.

Стоимость основных фондов, тыс.руб.

1752,1

1782,1

1802,1

102,9

Среднесписписочная численность работников, чел.

Товарооборот тыс. руб.

10585,0

10996,0

11296,0

106,7

Прибыль, тыс. руб.

140,9

160,6

178,8

126,9

Фондоотдача, руб.

6,0

6,2

6,3

105,0

Фондоемкость, руб.

0,17

0,16

0,16

94,1

Фондообеспеченность, руб./м2

17,9

18,1

18,4

102,8

Фондовооруженность, руб./чел.

219012,5

222762,5

225262,5

102,9

Фондорентабельность, руб.

8,0

9,0

9,9

1,9

Срок окупаемости основных фондов, лет

12,4

11,1

10,1

81,5

Товарооборот на 1 м2 торговой площади, руб.

108010,2

112204,1

115265,3

106,7

Анализируя данные таблицы 1.2, можно сделать вывод, что основные фонды на предприятии используются эффективно. Фондовооруженность в 2013 году увеличилась по отношению к 2011 году на 2,9%, это объясняется постоянством численности работников и увеличением стоимости основных фондов. Эффективность использования основных фондов характеризует фондоотдача, фондоемкость. Эффективность использования основных фондов очень важна для продуктового магазина.

Фондоотдача характеризует величину товарооборота в расчете из 1 рубля основных фондов, то есть в 2011 году на 1 рубль основных фондов приходится 6 рублей товарооборота. В 2013 году данный показатель составил 6 рублей 30 копеек.

Обратной величиной фондоотдачи является фондоемкость, которая характеризует стоимость использования основных фондов для получения 1 рубля товарооборота. Фондоемкость показывает, что в 2011 году на 1 руб товарооборота задействовано 17 копеек стоимости основных фондов. При повышении фондоотдачи фондоемкость уменьшается. К 2013 году величина фондоемкости понизилась до 16 копеек.

К дополнительным показателям эффективности использования основных фондов относится товарооборот на 1 м2 торговой площади. Данный показатель увеличился на 6,7%. Срок окупаемости основных фондов за исследуемый период снизился на 18,5%.

Производительность труда

Заработная плата — это цена рабочей силы, соответствующая стоимости предметов потребления и услуг, которые обеспечивают воспроизводство рабочей силы, удовлетворяя физические и духовные потребности работника и членов его семьи. Такой подход к пониманию сущности заработной платы, определяющий стоимость воспроизводства рабочей силы посредством соответствующего уровня потребления товаров и услуг, характеризует отношение общества к обоснованию размеров заработной платы. На уровне предприятия эта величина корректируется с учетом доходности работы, количества и качества труда работника, но не должна быть ниже размеров, гарантированных государством. Фактический размер заработной платы определяется выделяемыми работодателем средствами на эти цели.

В данном торговом предприятии выдача заработной платы происходит в 2 этапа: авансовая часть и расчетная.

Рассмотрим эффективность использования трудовых ресурсов в магазине «Продукты».

Таблица 1.3

Эффективность использования трудовых ресурсов в магазине «Продукты»

Показатели

2011 г.

2012 г.

2013 г.

Отношение 2013 г. к 2011 г., %

Товарооборот, тыс. руб.

10585,0

10996,0

11296,0

106,7

Торговая площадь, кв. м.

Среднесписочная численность работников, чел.

Трудообеспеченность в расчете на 1 кв.м. торговой площади, чел.

  • 0,08
  • 0,1

0,08

0,08

  • 100
  • 100,0

Производительность труда, тыс. руб. товарооборота на 1 работника

1323,1

1374,5

1412,0

106,7

Анализируя данные таблицы 1.3. можно сделать вывод, что торговая площадь магазина и среднегодовая численность работников не изменилась. Показатель трудообеспеченности за анализируемый период остался неизменным, так как количество работников и торговая площадь магазина остались неизменными. Производительность труда увеличилась на 6,7%, что на прямую связано с ростом товарооборота.

Товарные запасы

Товарные запасы образуются на всех стадиях товародвижения: на складах производственных предприятий, в пути, на складах оптовых и розничных торговых предприятий.

Размер товарных запасов определяется объемом и структурой товарооборота торгового предприятия. Поддержание оптимальной пропорции между величиной товарооборота и размерами товарных запасов — одна из важных задач торговых предприятий. При недостаточной величине запасов возникают сложности с товарным обеспечением товарооборота предприятия; излишние запасы вызывают дополнительные потери, увеличение потребности в кредитах и рост расходов по выплате процентов по ним, увеличение расходов по хранению запасов, что в совокупности ухудшает общее финансовое состояние торговых предприятий.

Уровень товарных запасов характеризует обеспеченность торгового предприятия запасами на определенную дату и показывает на какое число дней торговли (при сложившемся товарообороте) хватит этого запаса.

Вторым важнейшим показателем, характеризующим товарные запасы, является показатель товарооборачиваемости.

Товарооборачиваемость, будучи одним из показателей эффективности хозяйственной деятельности торгового предприятия в целом, позволяет оценить и количественно измерить два параметра, присущие товарным запасам: время и скорость их обращения.

Основная часть товарных запасов магазина «Продукты» хранится на витринах и торговой мебели в торговом зале. Товарные запасы, требующие хранения в определенном температурном режиме, хранятся в холодильниках и холодильных витринах. В магазине «Продукты» имеется складское помещение, где хранится оставшаяся часть товарных запасов, а так же сортируются и фасуются товары перед поступлением в торговый зал.

Таблица 1.4

Состав и структура товарных запасов магазина «Продукты»

Товарная группа

2011г.

2012г.

2013г.

Тыс.руб.

%

Тыс.руб

%

Тыс.руб.

%

Фрукты и овощи

7,0

5,0

7,2

4,9

7,4

5,0

Кондитерские изделия

8,9

6,4

9,0

6,1

9,5

6,4

Мясные продукты

12,0

8,6

12,5

8,5

12,6

8,4

Молоко и молочные продукты

9,4

6,7

9,3

6,3

9,4

6,3

Бакалея

19,0

13,6

20,0

13,6

20,7

13,9

Безалкоголь-ные напитки

18,0

12,9

21,0

14,3

21,5

14,4

Мороженные продукты

10,2

7,3

11,2

7,6

12,3

8,1

Хлеб, хлебо-булочные изделия

11,0

7,9

11,4

7,7

10,2

6,8

Чай, кофе

7,0

5,0

7,2

4,9

7,4

5,0

Бытовая химия

15,2

11,0

15,6

10,6

15,5

10,4

Посуда

9,5

6,8

10,1

6,9

10,0

6,7

Игрушки

4,6

3,3

4,7

3,2

4,7

3,2

Канцелярские товары

7,8

5,5

7,9

5,4

8,0

5,4

Всего товарных запасов на конец года

139,7

147,1

149,2

Величина товарных запасов на конец 2013 года составила составила 149 тысяч 200 рублей, что на 6,8% больше, чем в 2011 году. Это связано с увеличением закупочных цен на товары и повышением спроса на них. В структуре товарных запасов наибольшее место занимают безалкогольные напитки, а именно 14,4%. Наименьшее — игрушки 3,2%. Это связанно с тем, что игрушки пользуются редким спросом и содержание больших запасов игрушек не выгодно.

Данные, позволяющие проанализировать обеспеченность товарными запасами магазина «Продукты» представлены в таблице 1.5.

Таблица 1.5

Обеспеченность товарными запасами и товарооборачиваемость магазина «Продукты»

Показатели

2011 г.

2012 г.

2013 г.

Отношение 2013 г. к 2011г.,%

Товарооборот, тыс. руб.

10585,0

10996,0

11296,0

106,7

Среднегодовые товарные запасы, тыс. руб.

120,5

127,0

132,6

110,0

Скорость товарного обращения (ТО:ТЗ)

87,8

86,6

85,2

97,0

Длительность 1 оборота, дн. (ср.ТЗ*360:ТО)

4,1

4,2

4,2

102,4

Данные таблицы 1.5 позволяют сделать вывод о том, что среднегодовые товарные запасы магазина увеличились на 10%. Это связано с тем, что магазину было необходимо увеличить количество товаров, так как спрос на них возрос. Покупатели ценят товары данного магазина, так как их полностью удовлетворяет качество товаров. Основная часть покупателей — это постоянные покупатели, на них и ориентируется ассортимент магазина. Скорость товарного обращения снизилась на 3%, а длительность оборота увеличилась на 2,4%. В данном случае мы видим, что при увеличении длительности 1 оборота скорость товарного обращения снизилась. Это может привести к товарным потерям и увеличению расходов на хранение.

Товарооборот

Одним из основных экономических показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия является товарооборот — процесс обмена товаров на деньги. Как экономическая категория товарооборот характеризуется наличием одновременно двух признаков:

  • — товара как объекта продажи;
  • — продажи как формы движения товара от производителя к потребителю.

Товарооборот торгового предприятия можно рассматривать:во-первых, как результат деятельности предприятия торговли, его экономический эффект; во-вторых (в социально-экономическом аспекте), как показатель товарного снабжения населения, один из показателей уровня жизни.

В торговом предприятии товарооборот выражается в объеме денежной выручки за проданные товары — по его размеру можно судить о значимости данного предприятия на потребительском рынке.

На товарооборот оказывают влияние многие факторы, среди них: количество товарных запасов на складе, время, затраченное на закупку товаров, организация процесса закупочной деятельности, условия поставки и другие.

Рассмотрим состав и структуру товарооборота магазина «Продукты». Данные представлены в таблице 1.6.

Таблица 1.6

Состав и структура товарооборота магазина «Продукты»

Товарная группа

2011г.

2012г.

2013г.

Тыс.руб.

%

Тыс.руб.

%

Тыс.руб.

%

Фрукты и овощи

9,4

9,1

9,1

Кондитерские изделия

11,8

12,1

12,0

Мясные продукты

14,5

15,1

14,8

Молоко и молочные продукты

8,8

8,7

8,7

Бакалея

9,4

9,4

9,4

Безалкоголь-ные напитки

6,3

6,3

6,3

Мороженные продукты

8,2

8,1

8,2

Хлеб, хлебо-булочные изделия

8,3

8,2

8,2

Чай, кофе

5,2

5,2

5,3

Бытовая химия

6,2

6,0

6,1

Посуда

4,7

4,7

4,7

Игрушки

2,5

2,5

2,6

Канцелярские товары

4,7

4,6

4,6

Всего

Из данных таблицы 1.6 мы видим, что в структуре товарооборота за анализируемый период большую часть занимают мясные продукты, кондитерсике изделия и бакалейные товары. В 2013 году они составили соответственно 14,8%, 12% и 9,4%. Самую маленькую часть занимают игрушки, всего лишь 2,6%. За анализируемый период товарооборот в магазине увеличился на 6,9%. Это может быть связано как со спросом и ценами на товар, так и с квалификацией работников и уровнем обслуживания.

Издержки обращения

Издержки обращения — это расходы (затраты), связанные с процессом доведения товаров от производителя до потребителя, выраженные в стоимостной (денежной) форме. Они планируются, учитываются и показываются в отчетности как в абсолютных суммах, то есть в тысячах рублей, так и в относительных величинах, то есть в процентах к товарообороту.

Уровень издержек обращения — это отношение суммы издержек обращения к величине товарооборота, выраженное в процентах. Этот показатель характеризует качество работы торговой организации. Чем лучше работает торговая организация, тем ниже уровень ее издержек обращения, и наоборот.

Важнейшие качественные показатели, которые позволяют судить, насколько усилено магазин осуществляет задачу дальнейшего развития товарооборота, улучшение культуры торговли и обслуживания населения рассмотрим в таблице 1.7.

Таблица 1.7

Состав и структура издержек обращения в магазине «Продукты».

Состав затрат, тыс. руб.

2011г.

2012г.

2013г.

Отношение 2013г. к

2011г., %

Расходы на электроэнергию

42,0

45,0

48,0

114,3

Ремонт основных средств

15,0

17,0

16,0

106,7

Отчисление на социальные нужды

69,7

75,7

76,2

109,3

Износ спец. Одежды, столовой посуды

5,0

6,0

6,5

130,0

Затраты на оплату труда

498,0

539,0

544,6

109,4

Потери товаров и технологические отходы

4,3

4,5

4,6

107,0

Расходы на хранение, подработку, подсортировку и упаковку товаров

4,3

5,2

5,4

125,6

Прочие расходы

18,8

18,0

17,6

93,6

Всего постоянных ИО

131,7

143,7

146,7

111,4

Всего переменных ИО

525,4

566,7

572,2

108,9

Итого изд.обращ.

657,1

710,4

718,9

109,4

Анализируя данные, можно сказать, что изменения произошли во всех издержках обращения. В 2013 году переменные издержки обращения выросли на 8,9% или на 46тысяч 800 рублей по сравнению с переменными издержками на 2011 год. Расходы на хранение, подсортировку и упаковку товаров увеличились из-за увеличения товарооборота в магазине. Затраты на оплату труда также увеличились. Постоянные издержки возросли по сравнению с 2011годом, в 2013 году они увеличились на 11,4 %.

Анализ финансового состояния

Эффективность работы предприятия характеризуют такие показатели как рентабельность, показатели эффективности производственных затрат.

Главным источником доходов магазина является выручка от реализации товаров, которая возмещает затраты, авансируемые на покупку товаров и текущие затраты.

Прибыль от торговой деятельности является результатирующим показателем хозяйственной деятельности магазина. Уровень рентабельности магазина определяют отношением прибыли к товарообороту. Уровень рентабельности продаж находится в обратной зависимости от изменения уровня издержек обращения. Расчет экономической эффективности работы торгового предприятия представлен в таблице 1.8.

Таблица 1.8

Показатели эффективности и рентабельности магазина «Продукты»

Показатели

2011г.

2012г.

2013г.

Отношение 2013г. к 2011г.,%

Товарооборот, тыс. руб.

10585,0

10996,0

11296,0

106,7

Затраты на закупку товара, тыс. руб.

9787,0

10125,0

10398,3

109,4

Валовой доход, тыс. руб

798,0

871,0

897,7

112,5

Прибыль, тыс. руб.

140,9

160,6

178,8

126,9

Издержки обращения, тыс. руб.

657,1

710,4

718,9

109,4

Прибыль, тыс. руб.

140,9

160,6

178,8

126,9

Уровень рентабельности продукции, %

21,4

22,6

24,9

3,5 п.п.

Уровень рентабельности товарооборота, %

1,3

1,5

1,6

0,3 п.п.

Уровень рентабельности издержек обращения, %

6,2

6,5

6,4

0,2 п.п.

Исходя, из данных таблицы 1.8 наблюдаем, что на изучаемом торговом предприятии наблюдается благоприятная тенденция к увеличению прибыли в динамике. Одним из важнейших оценочных показателей, характеризующих результат хозяйственной деятельности, является уровень рентабельности.

Уровень рентабельности товарооборота увеличился на 0,3 п.п. Прибыль увеличилась на 26,9%, а товарооборот вырос на 6,7%. Это позволяет судить о том, что реализация продукции рентабельна. Рентабельность издержек обращения, так же увеличилась по сравнению с 2011 годом на 0,2 п.п.

Таким образом, анализ данных показал, что в современных условиях изучаемый магазин ориентируется не только на структурное и организационное развитие, но и стремится к повышению экономических и финансовых показателей и эффективности коммерческой деятельности в целом.

Введение

1. Коммерческая деятельность: понятие, содержание, составные элементы, их характеристики.

2. Формы и методы коммерческой деятельности, их характеристика.

в современных экономических условиях.

Заключение

Список литературы

В процессе коммерциализации российской экономики особую значимость приобретает такая важная форма реализации товаров как, розничная торговля.

Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, применяя свои, специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции.

Коммерческая деятельность торгового предприятия по сути является основной его деятельностью и от правильной ее организации в современной экономической ситуации напрямую зависит результат функционирования данного предприятия.

Целью данной работы является определение содержания коммерческой деятельности розничного торгового предприятия, наиболее важных ее элементов и определение необходимости совершенствования коммерческой работы для повышения экономической и социальной эффективности предприятия.

1.Коммерческая деятельность: понятие, содержание, составные элементы, их характеристики.

Любая деятельность, в том числе и коммерческая, имеет определенную направленность и организуется для достижения поставленных целей, которые можно назвать целями функционирования.
Термин «коммерция» (от лат. commercium – торговля) имеет несколько значений – от отрасли торговли в целом до торговых процессов, направленных на активизацию и осуществление купли-продажи товаров. Как правило, в большинстве случаев коммерческую деятельность связывают именно со вторым значением. В экономической литературе существуют различные определения коммерческой деятельности:

– коммерция – «торг, торговые обороты, купеческие промыслы» (Толковый словарь В.И. Даля);
– коммерческая деятельность – товарно-денежный обмен, в процессе которого товары от поставщика переходят в собственность торгового предприятия с ориентацией на потребности рыночного спроса;
– коммерческая деятельность – комплекс операций, обеспечивающих куплю-продажу товаров и вместе с торговыми процессами представляющих собой торговлю в широком смысле слова;
– коммерческая деятельность – особый вид деятельности, связанный с реализацией товаров, от которой зависят конечные результаты торгового предприятия;
– коммерческая деятельность – все то, что обеспечивает максимальную выгодность торговой сделки для каждого из партнеров при первоочередном учете интересов и запросов потребителей;
– коммерческая деятельность – оперативно-организационная деятельность по осуществлению операций обмена товарно-материальных ценностей в целях удовлетворения потребностей населения и получения прибыли.
В современной литературе термин «коммерция» получил более широкую трактовку, связанную с отнесением к коммерческой и предпринимательской деятельности. Термин «коммерческая деятельность» стал толковаться расширительно и означает не только непосредственно торговую, но и другие виды предпринимательской деятельности. Предпринимательство – это целесообразная деятельность, направленная на извлечение доходов, прибыли. Предпринимательство включает организацию предприятия в целях производства и поставки товаров на рынок, организацию финансово-кредитного учреждения, фондовой биржи и т. д. Коммерческое предпринимательство включает поиск, закупку конкретного товара, обеспечение его сохранности, транспортировку к месту продажи, продажу и послепродажное обслуживание. Разные толкования коммерции определяются ее многоаспектностью. Категорию коммерции можно рассматривать с позиций предпринимателя, экономиста, финансиста, товароведа и др. Несмотря на отмеченные различия, многие исследователи сходятся во мнении, что предметами коммерции служат купля-продажа товаров в сфере товарного обращения с учетом удовлетворения запросов потребителей, поступление их в собственность торгового предприятия для последующей реализации. Таким образом, коммерческая деятельность охватывает торговую деятельность и разнообразные виды предпринимательства, связанные со сбытом, перепродажей товаров и предоставлением услуг.
Цель коммерческой деятельности – максимизация выгоды (дохода, прибыли). Достижение этой цели должно постоянно сопровождать весь процесс коммерческой деятельности с каждым контрагентом по каждому конкретному поводу в конкретных условиях. Гарантией реализации этих целей является содержание коммерческой деятельности, состоящее в изучении процесса формирования рынка товаров и услуг, обосновании направлений и масштабов развития их производства в соответствии с потребностями общества и отдельных потребителей, доведении товаров до потребителей и организации самого процесса потребления, коммерческом посредничестве и установлении договорных связей на рынке товаров и услуг.
Цели коммерческой деятельности определяют ее содержание:
– установление хозяйственных и партнерских связей с субъектами рынка;
– изучение и анализ источников закупки товаров;
– согласование связи производства с потреблением товаров, ориентированных на спрос покупателей (ассортимент, объем и обновление выпускаемой продукции);
– осуществление купли и продажи товаров с учетом рыночной среды;
– расширение существующих и перспективное развитие целевых рынков товаров;
– сокращение издержек обращения товаров.
Для формирования и развития коммерческой деятельности необходимы определенные условия и конкретизация воздействующих факторов. От объективности изучения исходных факторов зависит целевой подход к решению коммерческих задач. В качестве первоочередных факторов, влияющих на деятельность торгового предприятия, выступают субъекты и объекты. Субъектами являются лица, выполняющие предпринимательские функции и принимающие коммерческие решения. Свои действия они реализуют через объекты торгового предприятия: основные производственные фонды (пассивные – здания, активные – оборудование) и товарно-материальные ценности. Торговое предприятие, имея дело с потребительским рынком, поставляет на него товары и обеспечивает покупателей необходимой информацией: характеристики товаров, их надежность, гарантийные сроки, цены, условия продажи и т. д. От рынка предприятие получает обратную информацию: данные о конкурирующих товарах, потребностях и возможностях покупателей, объемах и темпах продажи товаров. В результате возникает замкнутая система связи, функционирующая как единое целое, где предприятие взаимодействует с внешней средой.
Очевидно, что коммерческие позиции складываются под влиянием внешней и внутренней среды. Основу внешней среды в пределах деятельности торгового предприятия составляют: экономические тенденции, социальная среда, покупатели и поставщики товаров, конкуренты, субъекты партнерских связей, банки, финансовые учреждения, контрольно-инспекционные органы (налоговые службы, инспекции по торговле и качеству товаров, ценам), товарные и фондовые биржи, ярмарки, выставки, действующие законодательные и нормативные акты и др. Внутреннюю среду торгового предприятия представляют: производственные, технические, экономические, финансовые и кадровые ресурсы, функциональные службы, товарно-материальные ценности, торгово-технологические процессы, складское хозяйство, информационно-компьютерное обеспечение и др.
Коммерческая деятельность как система имеет составные элементы, системные характеристики функционирования и цели. Объектами коммерческой деятельности выступают товары и услуги. Совокупность товаров и услуг образует потребительский рынок. Базисом коммерческой деятельности являются капитал, материально-техническая база и информационно-компьютерное обеспечение, функциями – торгово-коммерческие сделки, контрактные обязательства, товарно-денежный обмен, коммерческие процессы, связанные с доведением товаров до целевых рынков. К основным субъектам сферы товарного обращения относятся: государство – правительство, государственные органы, производящие и продающие товары, ценные бумаги, оказывающие услуги и приобретающие рабочую силу, товары, услуги, ценные бумаги; предприятия и предприниматели-фирмы, компании, организации, предприятия разных форм собственности, юридические и физические лица, поставляющие, продающие и закупающие самые разнообразные товары, оказывающие услуги;
домашние хозяйства – граждане, продающие свою рабочую силу, собственные товары и оказывающие услуги, а также покупающие необходимые для жизни товары и услуги. Субъектами рынка, непосредственно взаимодействующими с торговыми предприятиями, являются производители (поставщики) товаров, коммерческие организации, посредники, транспортные предприятия, потребители. Для обеспечения нормального функционирования потребительского рынка необходимо существование предприятий и служб, опосредующих коммерческие сделки. Инфраструктуру рынка представляют: банки; товарные и фондовые биржи; ярмарки, выставки, аукционы; страховые, консалтинговые и аудиторские компании; таможенные службы; контролирующие органы.

2.Формы и методы коммерческой деятельности, их характеристика.

Коммерческая деятельность предприятий розничной торговли подразделяется:
— закупочная деятельность (материально-техническое обеспечение);
— логистика;
— сбытовая деятельность.
В связи с переходом на рыночные принципы деятельности, содержание материально-технического обеспечения предприятий существенно изменилось: вместо так называемой «реализации выделенных фондов», являющейся составной частью централизованного распределения материальных ресурсов, предприятия свободно закупают их у поставщиков и других субъектов товарного рынка. В этих условиях при закупке материальных ресурсов предприятия должны руководствоваться свободой ценообразования, максимальной инициативой и предприимчивостью, равноправием партнеров в коммерческих взаимоотношениях, принимать во внимание экономическую ответственность при закупке сырья и материалов, учитывать конкуренцию среди поставщиков и уметь выбрать экономически выгодного поставщика. При закупках материальных ресурсов предприятие должно изучать рынок сырья и материалов, знать динамику цен на этом рынке, расходы на доставку, возможности эффективной замены одних материалов на другие. Поэтому закупочная коммерческая деятельность на предприятиях складывается из следующих этапов:
— исследование рынка сырья и материалов и организация коммерческих связей с поставщиками;
— составление плана закупок материальных ресурсов;
— организация закупок материальных ресурсов;
— ведение расчетов с поставщиками за купленную продукцию;
— стоимостной анализ заготовительной сферы.
Широкое применение логистики в практике хозяйственной деятельности объясняется необходимостью сокращения временных интервалов между приобретением сырья и поставкой товаров конечному потребителю. Логистика позволяет минимизировать товарные запасы, а в ряде случаев вообще отказаться от их использования, позволяет существенно сократить время доставки товаров, ускоряет процесс получения информации, повышает уровень сервиса. Деятельность в области логистики многогранна. Она включает управление транспортом, складским хозяйством, запасами, кадрами, организацию информационных систем, коммерческую деятельность и многое другое. Сбытовая коммерческая работа является важнейшим аспектом коммерческой деятельности предприятия. Сбыт — это процесс реализации произведенной продукции с целью превращения товаров в деньги и удовлетворения запросов потребителей. Только продав товар и получив прибыль, предприятие достигает конечной цели.
Затраченный капитал принимает денежную форму, в которой он может начать свой кругооборот. Сбытовая коммерческая деятельность на предприятии многогранна и включает в себя такие направления, как исследование рынка, планирования ассортимента и сбыта продукции, установление коммерческих взаимосвязей с покупателями и конечными потребителями. Коммерческая деятельность предприятия по сбыту является составляющей всей системы его функциональной деятельности, комплексной функцией предприятия. Коммерческая деятельность представляется совокупностью всей функциональной деятельности, осуществляемой после завершения производственной стадии (по окончании изготовления продукции) вплоть до непосредственной продажи товара покупателю, доставки его потребителю и послепродажного обслуживания. Логистический подход к организации функциональной деятельности предприятия обуславливает следующие определения цели, предмета, субъектов и объектов, характера и содержания коммерческой деятельности. Цель коммерческой деятельности — доведение до конкретных потребителей конкретного товара требуемых потребительских свойств в необходимом количестве, в точное время, в определенном месте, с допустимыми затратами. Предмет коммерческой деятельности — продукция, услуги торгового предприятия. Субъекты коммерческой деятельности — торговые предприятия и посреднические сбытовые организации. Объекты коммерческой деятельности — покупатели товара. Необходимо отметить, что определение объектов коммерческой деятельности в данном случае дается исходя из конечной направленности коммерческой деятельности. Субъектов и объектов коммерческой деятельности не следует отождествлять с субъектами сделки (в частности, купли-продажи, аренды). Роль и значение коммерческой деятельности состоят в следующем: коммерческая деятельность, являясь в определенном смысле продолжением производственной, не просто сохраняет созданную потребительскую стоимость и стоимость товара, а создает дополнительную, тем самым, увеличивая его общую ценность; коммерческая деятельность не только реализует корпоративную миссию, но и в известной мере определяет ее; коммерческая деятельность результативна, ибо в определенной мере обуславливает и в конечном итоге проявляет и реализует все экономические и финансовые результаты деятельности предприятия; коммерческая деятельность как вид функциональной деятельности предприятия во всей цепочке и системе создания товара является одним из источников его конкурентного преимущества как прямого (в пределах собственной организации), так и косвенного (в системе организации его хозяйственных связей и деловых отношений с партнерами) эффектов. Содержание коммерческой деятельности предприятия определяется совокупным содержанием всех взаимосвязанных последовательных и целенаправленных функциональных действий по распределению, доведению и реализации товара покупателям. Основной функцией коммерческой деятельности является непосредственно продажа продукции.
Вспомогательными функциями коммерческого характера являются маркетинг и юридические функции. Маркетинговые функции коммерческого характера заключаются в определении, изучении и формировании потребительской реакции на экономическое содержание предмета сбыта и включают две следующие основные группы: изучения и формирования спроса и коммуникационного продвижения. Первая группа функций предполагает изучение потребностей и спроса; поиск и выявление покупателей (потребителей); изучение конъюнктуры рынка; формирование спроса и др. Вторая группа функций предполагает, соответственно рекламную деятельность; связи с общественностью; личное продвижение; стимулирование сбыта. Юридические функции определяются процессами юридического обоснования и определения правового состояния экономического содержания коммерческой деятельности, юридического сопровождения и защиты. Основными функциями технологического характера являются также две группы относительно самостоятельных функций: хранения — складирования и распределения — доставки. Функции первой группы могут осуществляться и самим предприятием. Распределение непосредственно как функциональная деятельность, как функция коммерческой деятельности, предприятия заключается в осуществлении адресного товародвижения и доставки товара конкретным потребителям. Вспомогательными функциями технологического характера являются функции предпродажной подготовки, послепродажного обслуживания. Эти функции определяются, процессами формирования вещественного воплощения предмета коммерческой деятельности, обусловливающими в результате его экономическое содержание (стоимость и потребительную стоимость). Содержание коммерческой работы основывается на исследовании рынка; планировании коммерческой деятельности; организации и ведении оперативно-сбытовой деятельности; установлении коммерческих взаимоотношений с покупателями; разработке сбытовой программы; составлении графиков поставки продукции; ведении расчетов и т.п. Собственная система коммерческой деятельности предполагает осуществление всех сбытовых функций субъектами (складскими, транспортными, торговыми и др.), в организационно-правовом, а также экономическом и административном отношениях зависимыми от предприятия — его непосредственными подразделениями, филиалами и т. п. Независимая система сбыта предполагает осуществление сбытовых функций независимыми в правовом и экономическом отношениях посредниками. Наличие или отсутствие посредников обусловливает следующие методы сбыта:
1) прямой, или непосредственный, сбыт (на основе прямых контактов с покупателями);
2) косвенный, или опосредованный, сбыт (на основе опосредованных связей — услуг различного рода посредников);
3) Комбинированный, или смешанный сбыт предполагает использование как прямых, так и опосредованных связей с покупателями.

Переход к рынку предполагает в первую очередь повышение роли и совершенствование коммерческой деятельности.

В современной экономической ситуации, коммерческая деятельность осуществляется не только в рамках основных ее видов, но и активно проникает в такие сферы предпринимательства, как производство продукции, маркетинг, логистика, финансы, информатика.

Коммерческая деятельность торговых предприятий в условиях рыночной экономики должна осуществляться на основе маркетинговых исследований, ориентируясь на интересы конечного потребителя для достижения успешного коммерческого результата. Не следует забывать и то, что на коммерческую деятельность оказывают влияние многие факторы, основными из которых являются: уровень квалификации работников торгового предприятия; правовые основы коммерческой деятельности; состояние материально-технической базы торгового предприятия; ассортимент товаров и оказываемые услуги; рыночная конкуренция; финансовое состояние предприятия и др. Торговые предприятия должны учитывать степень влияния этих факторов в своей коммерческой деятельности, без чего невозможно обеспечить высокую эффективность их функционирования.

Переход от административно-командной системы к рыночной экономике потребовал основательной перестройки коммерческой деятельности торговых предприятий. В современных условиях она должна строиться на принципах равноправия торговых партнеров, строгой материальной и финансовой ответственности сторон за выполнение принятых обязательств. Коренное изменение правовой базы коммерческой деятельности, чему, в первую очередь, способствовало принятие в 1993 году Конституции Российской Федерации, а также принятие других законов и нормативных актов, регламентирующих коммерческую деятельность торговых организаций и предприятий, существенно расширило круг коммерческих структур, их организационно-правовые формы. Монопольная система государственной торговли сменилась системой свободного предпринимательства, основанной на самостоятельности и независимости хозяйствующих субъектов.

Для успешного осуществления коммерческой деятельности торгового предприятия в новых экономических условиях необходимо изучение и прогнозирование емкости региональных и товарных рынков, развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности, координация закупочной работы среди поставщиков и потребителей.

Для изучения поставщиков и их возможностей работники коммерческих служб должны принимать участие в работе товарных бирж, оптовых ярмарок, выставок-продаж и выставок-просмотров образцов лучших и новых изделий, следить за рекламными объявлениями по радио и телевидению, в газетах и журналах, бюллетенях спроса и предложений, биржевыми сообщениями, за проспектами, каталогами и т.п.

Актуальна и необходима компьютеризация процессов управления коммерческой работы по оптовым закупкам и оптовой продаже товаров. Постоянный учет и контроль оптовых закупок товаров, характеризующихся большим количеством поставщиков, десятками тысяч наименований товаров сложного ассортимента, возможен лишь с помощью ЭВМ. Электронизация коммерческих операций позволит создать информационную систему обработки и передачи коммерческой информации, составляющую техническую основу рыночной, маркетинговой деятельности в сфере товарного обращения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Коммерческая работа в торговле — понятие более широкое, чем простая купля-продажа товара. Чтобы акт купли-продажи состоялся, торговому предпринимателю необходимо совершить некоторые оперативно-организационные и хозяйственные операции, в том числе изучение спроса населения и рынка сбыта товаров, нахождение поставщиков и покупателей товаров, налаживание с ними рациональных хозяйственных связей, транспортировку товаров, рекламно-информационную работу по сбыту товаров, организацию торгового обслуживания и т.д.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

  1. Коммерческая деятельность: Учебник Авторы: Панкратов Ф.Г., Солдатова Н.Ф.
    Издательство: Дашков и К, 2012 г.
  2. Маркетинг в коммерции: Учебник Авторы: Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В.
    Издательство: Дашков и К, 2012 г.
  3. Организация и управление коммерческой деятельностью: Учебник Авторы: Дашков Л.П., Памбухчиянц О.В. Издательство: Дашков и К, 2012 г.
  4. Организация коммерческой деятельности предприятий. По отраслям и сферам применения: учебное пособие Авторы: Никулина Н.Н., Эриашвили Н.Д., Суходоева Л.Ф. Издательство: Юнити-Дана, 2012 г.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *