Интернет магазин в одноклассниках

Как создать интернет-магазин в Одноклассниках

Сегодня Одноклассники официально запустили новую опцию — создание интернет-магазина в группах. Чтобы быстро начать работать с новой функцией, мы подготовили простую инструкцию и несколько советов для маркетологов, администраторов групп и всех тех, кто будет работать с новой опцией.

Как включить раздел «Товары»

Шаг 1: Зайдите в настройки страницы, нажав на соответствующую кнопку под аватаркой группы.

Шаг 2: Выберите вкладку «Управление» в блоке слева.

Шаг 3: Проскрольте немного вниз и вы увидите раздел «Товары».

Шаг 4: Включите раздел, выбрав опцию «Показывать» и сохраните настройки. Администрация группы может разрешить пользователям предлагать товары для продажи.

Готово! Теперь раздел «Товары» показывается в вашей группе.

Как подать объявление

Шаг 1: Нажмите на иконку «Разместить товар» в группе.

Шаг 2: Укажите простой и понятный заголовок и опишите подробно, что продаёте.

Шаг 3: Напишите цену (точную или «договорную»), выберите валюту и добавьте фото.

Шаг 4: Укажите место, где продаете свой товар или предлагаете услугу. Магазины могут выбрать, показывать товар бессрочно или 30 дней. Отметьте товар как проданный или снимите его с продажи, если товар будет продан ранее данного срока.

Как создать каталог

Шаг 1: Перейдите во вкладку «Товары».

Шаг 2: Нажмите в разделе кнопку «Создать каталог» в правом верхнем углу.

Шаг 3: Создайте Каталог для товаров одного типа, которые планируете предлагать, и выберете подходящую для этого обложку. Нажмите «Сохранить».

Как продвигать товары

Всё просто и привычно – продвигать посты с товарами можно прямо из группы. Посмотрите нашу видеоинструкцию об этом.

Стратегия интернет магазина в социальных сетях +Пошаговый План!

  • Первые продажи
  • Первые шаги
  • Трафик

Обычно все выглядит так:

  1. Создается группа интернет магазина ВКонтакте;
  2. Приглашаются друзья и 100500 ботов;
  3. Постятся скидки и распродажные акции;
  4. В течение 2-х месяцев 1-2 случайные продажи;
  5. Принимается волевое решение группу закрыть, так как “SMM не работает”.

Причем таких случаев, к сожалению, большинство. Владельцы новоиспеченных магазинов думают, что надо всего-то группу создать, да акции репостить с сайта и все будет ОК. Никто не хочет заботиться об интересах аудитории, её осведомленности и вообще желании что-либо покупать.

Вот от таких случаев я и хочу вас предостеречь.

Сегодня мне хотелось бы преподнести наиболее простую стратегию развития вашего представительства в социальных сетях. Вам лишь нужно будет провести проекцию со своим интернет магазином и постепенно внедрить как минимум ту базу, которая будет описана ниже.

Что будет описано в сегодняшней статье:

  1. Зачем вообще работать с социальными сетями?
  2. О чем писать? Чем заинтересовать аудиторию?
  3. Быстрые способы привлечения подписчиков;
  4. План-расписание работ для внедрения в соцсети!

Зачем интернет магазину работа с социальными сетями?

Вам есть что сказать своей аудитории?

Нынче каждый уважающий себя интернет магазин имеет свое представительство в различных соцсетях, будь то Вконтакте, Одноклассники или Facebook. Каждая из соцсетей имеет свои преимущества и недостатки, поэтому мы будем рассматривать задачу работы с соцсетями в общем случае.

Итак, чем же так хороши соцсети для вашего интернет магазина:

  1. Большой охват целевой аудитории;
  2. Возможность глубоко таргетированной рекламы;
  3. Большая вовлеченность аудитории;
  4. Простые способы донести необходимую информацию до потенциального покупателя;
  5. Прямая работа с покупателями, как нынешними, так и будущими (вплоть до тестирования ниши).

Иными словами, социальные сети дают возможность напрямую привлекать, общаться, слушать и реагировать на запросы вашей целевой аудитории.

Стоит отметить, что постоянные сообщения о скидках, распродажах и новых поступлениях не приведут вас к какому-либо достойному результату. Главное, к чему следует стремиться – качественный контент, который будет интересен именно вашей целевой аудитории.

Об этом как раз в следующей главе.

О чем писать? Чем заинтересовать аудиторию?

Как я уже говорил, работа/акции/спецпредложения вашего интернет магазина интересуют читателей не в первую очередь. Им необходим контент, который интересен с точки зрения любопытства или новых и полезных знаний.

Рассмотрим более подробно типы контента, которые вы можете размещать у себя в группе интернет магазина. Приоритет расставьте для себя сами.

Конкурсы

Ничто не способствует росту аудитории и её вовлечению как конкурсы. Зачастую достаточно даже совсем небольшого призового фонда.

Какие могут быть конкурсы:

  1. Бонус за перепост. Предоставьте покупателям какой-либо подарок за перепост вашего сообщения. Победитель определяется случайным образом.
  2. Тематические сезонные конкурсы, связанные с Новым Годом, 14-ым февраля, 23-им февраля, 8-ым марта и прочими праздниками. Подарком может быть вовсе не товар из вашего магазина, а, например, фотосессия или некий подарок-впечатление.

Пример:

Знакомство с товаром

Нет ничего лучше, чем знакомство покупателей с вашим товаром.

Вот несколько тем вам на раздумье:

  1. Расскажите о производстве, способах изготовления товара, истории поставщика-производителя;
  2. Истории создания самой компании поможет проникнуться вашим брендом;
  3. Отдельно стоит отметить способы использования ваших товаров и то как именно они могут быть полезны аудитории, которая вас читает;
  4. Не следует показывать ваш товар только с хорошей стороны. Если есть определенные ситуации, когда ваш товар может только ухудшить положение, об этом следует обязательно предупредить ваших потенциальных покупателей.

Вот, например, Pepsi рассказывает нам о создании напитка:

Аналогично Nike рассказывает о истории создания одной из линеек своих кроссовок:

Какой бы банальной для вас не казалась эта информация, размещайте её и делитесь с покупателями своими знаниями. Расскажите им больше о себе, откройтесь и люди в ответ откроются вам сами

Интервью

Практически в каждой нише есть профессионалы и специалисты, знаниями которых грех не воспользоваться.

Например, вы занимаетесь продажей обуви. Попробуйте взять интервью у профессионалов следующего плана:

  1. Специалиста по различным материалам для обуви (ткань/кожа/искусственные материалы). Расспросите его о натуральности материалов, плюсах и минусах использования;
  2. Врача или специалиста, который подскажет наиболее удобную обувь как для повседневной носки, так и для вечерних выходов в свет. Для мужчин и женщин.

Как минимум 2 интересных интервью вам обеспечены

Обучающие уроки и эксперименты

Повышаем интерес покупателей к вашему продукту еще больше и переходим на новый уровень.

Возьмем, например, интернет магазин косметики. Запишите на видео небольшой мастер класс “Как варить мыло в домашних условиях?”. Далее предложите читателям самостоятельно попробовать сварить мыло и поделиться в виде фотографий результатами. Всем участникам – призы!

Ведь нет ничего приятнее сэкономить и сделать вещь своими руками, да еще и подарок за это получить!

Затем радуйтесь подобным фотографиям:

Даю набор идей для творчества:

  1. Подумайте как можно ваш товар целиком или частично сымитировать своими руками;
  2. Нестандартное применение вашего товара;
  3. Попадание и тестирование ваших товаров в сложных условиях эксплуатации.

Думаю, что для начала идей в этом направлении достаточно.

Списки

Помогите своему посетителю осуществить свой выбор и предложите ему, например, следующие хит парады:

  1. Лучшие товары определенной категории;
  2. 5 способов использовать ваш товар;
  3. 3 способа сэкономить при покупке товара;
  4. 10 вариантов одного товара.

Наверняка вы поняли суть того, что я имею ввиду. Данные списки работают примерно как фильтры в магазине: “хиты”, “распродажа”, “новинки”.

Я надеюсь, что подобные советы в плане генерации идей постов в соцсетях будут вам полезны и смогут помочь в ведении вашего представительства в соцсетях. Этих 5 способов вам должно хватить на дооооолгое время. Тем более что чуть ниже я покажу вам план написания постов для вашего представительства в соцсети.

Теперь, когда вы поняли о чем писать, самое время подумать, как нам привлечь читателей в ваше сообщество.

Быстрые способы привлечения подписчиков

Теперь давайте поймем кто же наш подписчик и чем он отличается от других субъектов:

  1. – Подписчик, в отличии от ботов, живой человек;
  2. – Подписчик умеет комментировать и делиться с такими же живыми друзьями;
  3. – Подписчик, в конце концов, может что-то купить.

Этих трех пунктов должно хватить для того, чтобы вы поняли, что приглашать тысячи ботов смысла никакого нет: деньги уйдут впустую, выхлопа не будет.

Теперь о непосредственно привлечении подписчиков к вам в группу. Так как ВКонтакте на данный момент лидирует в России, пример буду приводить именно на нём.

В общем случае я использую простой подход к этой задаче. 3 способа привлечения подписчиков:

  • Репосты и рекомендации уже существующих подписчиков;
  • Реклама в раскрученных и не очень пабликах ВКонтакте;
  • Таргетированная реклама ВКонтакте.

Про каждый из них можно написать свою отдельную статью, поэтому я не буду особо углубляться в эту тему именно в этой статье и обязательно продолжу потом.

Несколько советов напоследок:
Во-первых, нет “самого лучшего” способа для всех ситуаций. Нужно избирательно подходить к новым способам привлечения подписчиков;
Во-вторых, всегда есть риск слить деньги на рекламу впустую, поэтому не следует тратить на новые методы более 10% от вашего рекламного бюджета;
В-третьих, не бойтесь рисковать, хотя и снижайте риски до минимума. Лучше сожалеть о содеянном, чем жалеть, что вовремя не сделали.

Небольшое отступление

Перед тем как продолжить, хочу обратить ваше внимание на следующее:
Если в вашей группе состоите только вы и ваша собака , то доверие и интерес к подобной группе среди новых подписчиков будет не особо велик.

В таких случаях я в течение 1-3 недель с помощью нехитрых средств приглашаю в группу/паблик 500-1000 человек. Это необходимо для того, чтобы пришедшие уже живые люди увидели себе подобных в подписчиках и подсознательно подумали: “Ну раз тут уже более тысячи, значит тут наверное есть что-то интересное”.

Оставляю конечное решение, применять эту схему или нет, на ваше усмотрение.

План-график работ по соцсетям

Уже собирался публиковать статью, перечитал её и понял, что статья будет неполная, если я вам не предоставлю некий план по внедрению в социальные сети.

План поверхностен и охватывает лишь общий случай, однако это не мешает вам взять в руки напильник и довести его до ума применительно к конкретно вашей ситуации. Также я не буду описывать способы привлечения аудитории к вашему проекту, так как все очень индивидуально и требует детального исследования. Но зато с подобным планом у вас не будет вопросов: о чем писать?

Подразумеваем, что группа/сообщество уже созданы.

Ежедневно:
– Ответы на вопросы посетителей/покупателей.

Еженедельно:
– 2-3 обзора вашего товара (можно кросспост с вашего блога на сайте);
– 3-5 постов на отвлеченную тему (можно котиков, но в вашей области);
– 1-2 поста, связанных со скидками на определенный товар (желательно, единичный).

Раз в 2 недели:
– ТОП 10 товаров в категории ИКС (или подобные списки);
– Крайне подробная статья с описанием какой-либо проблемы покупателей + её решение вашим ассортиментом или услугами.

Ежемесячно:
– Проведение масштабного конкурса для покупателей или подписчиков;
– Запуск новой акции (желательно не одновременно с конкурсом).

Если вы охватите даже этот простой список, то с большой долей вероятности количество подписчиков будет уверенно расти, а вместе с ними и продажи

Прочитали статью и появились вопросы? Если да – задавайте в комментариях! И помните, что больше всего ответов скопилось в “Наиболее популярных вопросах и ответах”.

Также, считаю, что работа по плану обычно продуктивнее. Часть моих пошаговых инструкций вы можете найти здесь:
– Тестирование ниши
– Первая и вторая схемы открытия интернет магазина
– Повышение конверсии и продаж

А я разрабатываю схему работы в соцсетях индивидуально для каждого. С этой схемой вы сможете легко привлечь и сконвертировать в продажи социальный трафик.

Метки: продвижение, социальные сети, целевая аудитория

Понравилась статья? Расскажите друзьям:>

История из опыта:

Я запускал Интернет-магазин эротического белья для моего клиента.

Продажи шли плохо, до тех пор, пока он не обратил свое внимание на молодежную аудиторию, которая находилась в социальных сетях.

После того, когда он открыл группу, начал давать рекламу — пошли продажи.

Владелец всерьез задумался про открытия Интернет-магазина вКонтакте, так как считал, что он нашел нужный сегмент своих клиентов.

Даже если вы только думаете или планируете открывать магазин у вас есть возможность для начала изучить спрос и аудиторию, которая вам нужна.

Например, если вы хотите открыть магазин по продаже детских игрушек или магазин по продаже сувениров — вы можете для начала открыть группу, создать сообщество потенциальных клиентов. Зная интерес людей, соответственно то количество людей, которые уже зарегистрировались у вас вы одним выстрелом «убиваете» несколько зайцев: получаете будущих потенциальных клиентов и \ или изучаете спрос на вашу продукцию.

Какие социальные сети наиболее популярные в России?

Отлично, вы морально готовы и решили открыть Интернет-магазин. Вопрос остается в том, в какой именно социальной сети лучше его открыть?

Для этого давайте обратимся к статистике. Недавно Mail.Ru Group проводил исследования по этой теме и опубликовал весьма интересные данные по социальным сетям. hi-tech.mail.ru/news/social-mail.html

Зачем вам нужно это знать?

Если вы планируете продавать товары, которые ориентированы на школьников — вам нужно выбирать определенную социальную сеть, если товары для молодых мам — тут тоже своя градация, а если у вас товары только для мужчин возрастом от 25 до 40 — это совсем другая аудитория.

Зная информацию про то, какие именно категории пользователей чаще обитают в необходимой соц. сети вы можете начать работу с сетью.

Если говорить по популярности соц. Сети в России — то на 2014 год вершину первенства удерживает Вконтакте с более 52 миллионов зарегистрированных пользователей. На втором месте идут Одноклассники с 42,6 миллионами пользователей.

Если же копнуть поглубже и посмотреть аудиторию по полу и возрасту ты заметим следующую картину:

Во всех социальных сетях доминирует женская аудитория — в среднем более 6-7 процентов

Учитывая возрастные свойства товара, который вы продаете необходимо учитывать следующую информацию:
если ваши товары ориентированы на средний возраст — 25-34 лет — вам следует искать клиентов в соц. сети Вконтакте, если вы продаете товары для людей старшего возраста — вам лучше ориентироваться на Одноклассник-ов.

Однако не стоит забывать тот факт, что вы тоже можете ориентироваться на клиентов из других стран. Ведь кроме Facebook есть еще Google+ и другие социальные сети, которые массово распространены в своих странах. Некоторые бывшие граждане осели в других странах и продолжают «зависать» на известных для них сетях, чтобы не терять старые контакты.

Чтобы измерить популярность социальных сетей в мире вы можете использовать этот он-лайн инструмент — bitlyscience.github.io/geo_social/ Выбирайте нужную сеть и укажите страну, чтобы получить детальную информацию.

Если вам нужно проследить популярность страниц и групп для Facebook и вы хотите изучить основные тенденции — можете использовать этим инструментом — www.socialbakers.com
Выберите нужную страну, например Россия и посмотрите данные по Facebook, Twitter, YouTube, Google+

Как открыть магазин Вконтакте?

Учитывая популярность социальной сети Вконтакте давайте рассмотрим возможность открытия Интернет-магазина.

Самый простой вариант — не требующих никаких денежных вложений — это открытие своей группы вКонтакте.

Детальная инструкция как настроить группу вКонтакте доступна по этой ссылке — http://vk.com/club27053388

Вам нужно придумать название, сделать красивую аватарку и и создать фото-альбом.

В фото-галерею размещаете фото товаров с ценой.

Приглашаем людей в группу и ждем запросов.

Минусы этого варианта — это то, что вам придется в ручном режиме обслуживать каждое обращение клиента, отвечать на него и вести постоянную переписку.

В этом случае клиенты не уверены, кто именно продает, какие гарантии получения товара, как решить проблемы с возвратом. Скорее размещение таких вариантов имеет смысл, если вы хотите продавать какие-то единичные вещи.

Всегда есть риск, что по просьбе недовольных клиентов или даже недобросовестных конкурентов ваш аккаунт может быть заблокирован.

Поэтому есть смысл все же размещать отдельный Интернет-магазин и уже «загонять» новых покупателей именно через социальные сети.
В этом случае вы сможете сами контролировать свой магазин.

Но тут возникает дилемма — если у меня уже будет он-лайн магазин, как же мне его создать в социальных сетях?

Неужели просто «копи-пастить» (или копировать) описание товаров, фото и другую информацию в социальную сеть?

Конечно же нет!

Для этого вам нужно использовать Приложение.

Это специальный код, который позволяет интегрировать данные вашего магазина в интерфейс вКонтакте.

Например Интернет-магазин — Shop-Script 5который позволяет легко интегрироваться в социальную сеть, например вКонтакте.

Что вам нужно сделать:

1. Купить себе уже готовый движок он-лайн магазина Shop-Script 5.
Как это сделать — смотрите тут. Оптимальные тарифные планы позволяют вам выбрать нужный функционал в зависимости от потребностей.

2. Конечно же наполнить магазин товарами и текстовыми страницами, которые нужны клиенты — О нас, Контакты, Политики возврата и гарантии. Кстати, Вконтатке изменил правила работы с Интернет-магазинами.
Для Интернет-магазинов Вконтакте ужесточил требования и хочет видеть следующую информацию «Правила размещения магазинов в приложениях»

3. Перейти в админ-часть магазина и включить опцию в разделе Соцсети

После включения этой опции вы получаете Веб-адрес вашего магазина, который уже готов для встраивания в соц.сеть —

3. Теперь вам нужно добавить ваш магазин вКонтакте.

Для этого внизу страницы найдите меню «Разработчикам»

4. Вам нужно интегрировать магазин через создание приложения. Не пугайтесь, ничего страшного вы не будете создавать. Вам нужно добавить и выбрать нужные варианты.

5. Укажите нужную информацию для вашего магазина на странице:

  • название
  • выберите тип приложения — Iframe
  • по желанию — можете добавить описание
  • тип должен быть Приложение
  • Категория = Магазины

И переходите к загрузке приложения нажав на кнопку.

Подтвердите действие кодом который придет на ваш телефон в виде СМС-ки

Продолжите настройку магазина и укажите необходимую информацию
Стрелочками я выделил разделы, которые нужно заполнить.

Выберите закладку Настройки.

Вам нужно добавить адрес вызова вашего магазина (смотрите шаг 3) который вы получите в своем магазине Shop-Script 5 , ключ приложения генерируются автоматически.

Сохраните настройки и подтвердите изменения через СМС-ку которая придет на ваш телефон.

Все управление вашим магазином будет доступно через вкладки.

Критические разделы — Платежи, Заявки будут одобрены уже после модерации.

Если вы пройдете эти этапы, то вскоре ваш Интернет-магазин в Вконтакте будет выглядеть приблизительно так: vk.com/app3741963

Как открыть магазин в Facebook?

Процедура открытия Интернет-магазина в Фейсбук практически аналогична.

Вам нужно настроить тему и адрес вашего магазина на движке webasyst- Shop-Script 5

Конечно магазин уже должен содержать в себе фото товаров с ценой и описание.

Вам необходимо перейти в раздел разработчиков Фейсбук и тут же провести настройку внедрения магазина согласно инструкции — www.webasyst.ru/help/30/shop-script-5-facebook-online-store/

Как будет выглядеть магазин в Фейсбук вы можете посмотреть в этом примере — www.shop-script.ru/facebook/

Как открыть магазин в Одноклассниках?

Одноклассники запускали сервис «Магазины» еще в 2013, но в связи низким интересом к этому сервису, к концу 2013 год прожив все пол года услуга электронных магазинов была закрыта компанией. shops.odnoklassniki.ru — этот адрес уже не работает.

Сейчас Одноклассники позволяют создавать тематическую группу Торговля — Интернет-магазин на своих страницах

Вам нужно заполнить данные и настроить группу и указывать (публиковать) информацию про ваши товары. В этом случае конечно это не будет полно-функциональный магазин. Это будет скорее каталог или виртуальная витрина, которая будет знакомить посетителей и адресовать их уже на покупку в реальном действующем Интернет-магазине.

Примеры Интернет-магазинов на Одноклассниках:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *